Comment installer et utiliser une caméra de surveillance ?

En matière de sécurité, les systèmes de vidéosurveillance ont fait leurs preuves. Protection contre le vol à l’étalage et les risques d’agressions, elles sont présentes dans bon nombre de commerces. Vous souhaitez installer et utiliser la vidéosurveillance en magasin ? Dans cet article, découvrez les règles et usages liés à l'installation de ce type d'équipements.

Comment installer une caméra de surveillance en magasin ?

Un dispositif soumis à autorisation

Vous souhaitez installer une caméra de surveillance à l'intérieur d'un magasin ? Sachez que la législation sur les caméras de surveillance impose une autorisation préalable. Une demande doit être adressée à la préfecture du lieu d'installation du système vidéo. Celle-ci sera étudiée par la Commission départementale de vidéoprotection qui rendra son avis sous 3 mois. En cas d'avis favorable, le demandeur a obligation de déclarer la mise en service de son système de vidéosurveillance à la préfecture. L'autorisation préfectorale d'installation et d'exploitation d'un système de vidéosurveillance s'applique pendant 5 ans et est soumise à une demande de renouvellement. 

L'obligation de respecter la vie privée

Tout dispositif de vidéosurveillance doit obligatoirement respecter la vie privée du personnel et des clients du magasin. Aucune personne ne peut être filmée sur son poste de travail, sauf dans certains cas particuliers (à la caisse d'un magasin, par exemple). Il est interdit d'installer des caméras dans les espaces de repos, les toilettes et les cabines d’essayage. Employés et clients doivent explicitement être informés de l'existence de caméras.

Définir le responsable du dispositif

Avant tout projet d'installation de caméras, le gérant devra déterminer quelle personne pourra visionner les images de vidéosurveillance et qui assurera la maintenance d'une caméra de surveillance. Seuls l'employeur et les personnes choisies par celui-ci auront accès aux enregistrements. S'il s'agit d'un système de vidéosurveillance consultable à distance, l'accès aux images devra être sécurisé.

La conservation des images

Les images enregistrées par des caméras de surveillance ne sont généralement pas conservées au-delà de 30 jours. Elles sont ensuite détruites. L'employeur peut toutefois décider d'allonger la durée de conservation des images, mais un stockage de quelques jours suffit souvent. À noter qu'un registre dédié à la conservation des images enregistrées ainsi qu'à leur exploitation doit obligatoirement être tenu à jour par l'employeur.

Caméras de surveillance Wi-Fi et filaires

Comment installer une caméra de surveillance Wi-Fi ?

Plébiscitées pour leur grande utilité face à l’augmentation des vols, les caméras de surveillance Wi-Fi sont très performantes. Il existe plusieurs modèles que l'on peut faire installer par un prestataire spécialisé, ou que l'on installera soi-même après l’achat d'un kit de vidéosurveillance.

Si l’installation concerne un magasin, il est nécessaire que celui-ci soit doté d'un routeur équipé d’un pare-feu (également appelé firewall), tel qu'une box Internet. Sachez que plus vous installerez de caméras dans le magasin, plus il faudra un débit Internet puissant. Dans la plupart des cas, les caméras Wi-Fi fonctionnent sur des fréquences 2,4 GHz ou 5 GHz.

Côté alimentation, les caméras Wi-Fi se branchent directement sur le secteur. Elles peuvent également fonctionner grâce à une batterie rechargeable. Certains modèles utilisent une batterie solaire. Grâce à ces modes d'alimentation autonomes, les caméras de type Wi-Fi peuvent être installées de manière discrète à n'importe quel endroit du magasin.

Quels sont les avantages des caméras de surveillance Wi-Fi dans un magasin ?

Les caméras connectées en Wi-Fi offrent plusieurs avantages en matière de vidéosurveillance :

• aucune connaissance technique préalable n'est requise : vous pouvez acheter et installer vous-même votre kit de vidéosurveillance ;
• c’est un système autonome : correctement paramétrées, certaines caméras fonctionnent seules 24h/24 et 7j/7 ;
• dès qu'une anomalie est détectée, le dispositif de vidéosurveillance envoie des notifications sur le ou les appareils de contrôle (smartphone, ordinateur ou tablette) ;
• il est possible d'associer des caméras de surveillance à une intelligence artificielle. Grâce à ses algorithmes, l'IA sera capable de détecter un comportement suspect, tel qu'un geste de vol à l’étalage. Le gérant du magasin est alors prévenu en temps réel du risque de vol et peut décider d'agir.

Les caméras de vidéosurveillance connectées en Wi-Fi permettent aux responsables de magasins ainsi qu'aux responsables de la sécurité d'être plus autonomes. Grâce à leur simplicité d'installation, ces systèmes de protection offrent un haut niveau de sécurité et de performance. 

Comment installer une caméra de surveillance sans Internet ?

Il est également possible d'utiliser un système de vidéosurveillance qui ne passe pas par le réseau Internet. Pour ce faire, vous aurez besoin d'un ou de plusieurs câbles capables d'assurer la liaison entre la caméra et l’enregistreur DVR ou NVR installé dans le magasin. Le fil utilisé sera soit un câble Ethernet, soit un ou plusieurs câbles dits coaxiaux. Pour l'installation d'une caméra de surveillance sans Internet, un second fil sera nécessaire. Branché au secteur, il servira à alimenter la caméra en courant électrique. Voici les étapes à suivre pour installer une caméra de surveillance filaire :

• choisir l'emplacement adéquat : quelles zones souhaitez-vous surveiller ?
• préparer le câblage nécessaire afin de relier chaque caméra à l'enregistreur vidéo ;
• fixer les caméras aux endroits choisis et vérifiez que le champ de vision est suffisamment dégagé ;
• raccorder les câbles aux ports de l'enregistreur vidéo ;
• définir les paramètres de l'installation : résolution vidéo, durée de stockage des images… ;
• faire un test de l'installation afin de vérifier le bon fonctionnement du dispositif (vérifier notamment le bon raccordement à l’ordinateur et/ou à un smartphone).

Il est possible de procéder à l'installation de ce type de caméra sans l'aide d'un professionnel, mais des compétences techniques sont bienvenues.

Comment installer une caméra de surveillance extérieure ?

Certains commerces sont équipés de caméras de surveillance extérieures. L'installation des caméras extérieures est également soumise à autorisation préfectorale. Dans le cadre du respect de la vie privée, sachez qu'il est illégal de filmer l'espace public sans autorisation ni motif valable. 

Si vous optez pour une caméra extérieure sans fil, vous devrez tout d'abord choisir son futur emplacement. Pour une efficacité optimale, privilégiez les endroits stratégiques : le but est d'obtenir une vision globale de la zone à surveiller. Pour un commerce, il s'agira des emplacements tels que sur un portail, au-dessus de la porte d'entrée, au niveau du parking, etc. Préférez une surface plane et installez la caméra au plus près du routeur afin que le système puisse capter le réseau Wi-Fi. Les caméras sans fil extérieures sont conçues pour résister aux aléas climatiques, mais placez-les autant que possible dans des endroits protégés du vent, de la pluie et du soleil. 

L’Intelligence Artificielle et la vidéosurveillance

Pour renforcer l’efficacité des caméras, l'Intelligence Artificielle (IA) a fait son apparition il y a quelques années dans le secteur de la vidéoprotection. Pour les commerçants, cette vidéosurveillance intelligente est un atout majeur : couplée aux parcs de caméras déjà installées, l’IA permet en effet de réduire les risques de vols.

C’est ce qui a conduit Veesion, entreprise de sécurité française, à développer une technologie de reconnaissance des gestes basée sur l'Intelligence Artificielle. Grâce à notre logiciel de vidéosurveillance, nous sommes en mesure de détecter automatiquement et en temps réel les gestes de vols. Pharmacies, supermarchés, grands magasins... : Veesion a déjà équipé 3500 magasins en France et dans le monde. Cette solution innovante est également respectueuse du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). En effet, notre logiciel ne permet pas d’identifier les personnes filmées : il analyse uniquement la gestuelle des individus afin d’offrir une meilleure vigilance aux personnes en charge de la sécurité. De quoi décupler la protection des biens et des personnes. Vous souhaitez en savoir plus ? Contactez-nous dès aujourd’hui !