Conseils et astuces pour garantir les performances de votre vidéosurveillance

Veesion a rassemblé pour vous dans cet article l’ensemble des critères importants à prendre en compte dans votre choix de matériel de vidéosurveillance. Nous sommes également à votre disposition pour vous accompagner dans ce choix afin de rendre votre dispositif de vidéosurveillance intelligent le plus performant possible.

J’ai connu des franchisés qui, à la suite de 3 ou 4 ans de capitalisation, étaient face à une vétusté de leur équipement de surveillance telle que cela rendait le système inefficace, et ont dû par leurs propres moyens investir pour en améliorer les performances.

- Nicolas, Gérant d’un Carrefour et utilisateur VEESION

Guide d’achat de votre matériel de vidéosurveillance

Résolution

Si les images de vos caméras de vidéosurveillance sont floues, c’est probablement que leur définition est trop basse. Les caméras basse résolution n’ont pas une densité de pixels suffisante, ce qui entraîne une perte de détails et de netteté dans les images qu’elles produisent.

La bonne résolution pour vos caméras de sécurité est de 4 mégapixels, soit le double de la HD (1080px). Pour identifier une personne ou un objet, il faut pouvoir conserver une bonne qualité d’image lors d’un zoom, ce que ce niveau de résolution permet.

Capteur

Le capteur d’image est un des composants déterminants dans la qualité des enregistrements vidéo de vos caméras de sécurité. Il en existe 2 types : le CCD (Charged Coupled Device) et le CMOS (Complementary Metal Oxide Semiconductor). Les principales différences entre eux résident dans leur sensibilité à la lumière et leur vitesse de transformation des signaux lumineux en signaux électriques. Tandis que le CCD, initialement développé pour l’industrie du cinéma, gère mieux les écarts de luminosité, le CMOS est moins cher et plus rapide. La différence de qualité des rendus vidéo étant minimes dans un contexte de vidéosurveillance en point de vente, le CMOS apparaît comme plus intéressant.

Champ de vision

Le champ de vision correspond à l’étendue de la visibilité offerte par une caméra. Dans un magasin, c’est le champ horizontal qui est particulièrement important, car il permet de réduire les angles morts, et donc le nombre de caméras nécessaires pour couvrir votre surface de vente. Aujourd’hui, on trouve à la fois des caméras tubes dont l’angle peut aller jusqu’à 120°, des caméras tourelles avec un angle similaire, mais une fonction rotative, et des caméras panoramiques pouvant aller jusqu’à 360°. Plus l’angle est large, plus la zone couverte par la caméra est grande.

Fréquence d’image

La fréquence d’image de vos caméras de surveillance correspond au nombre d’images capturées chaque seconde. La fréquence d’images de votre caméra de sécurité a un impact significatif sur la clarté et la fluidité de la vidéo enregistrée, ainsi que sur votre capacité à ralentir une vidéo pour mieux identifier la nature d’un geste suspect par exemple. Avec une faible fréquence d’images, votre vidéo est saccadée et moins détaillée. La valeur de cette fréquence est souvent exprimée en FPS (Frames Per Second).

Pour vous donner un ordre d’idée, la norme télévisuelle se situe à 25 images par seconde, et il faut monter à 60 images par seconde pour avoir une vue ralentie de qualité. Nous vous recommandons donc fortement d’utiliser des caméras prenant en charge au moins une fréquence d’images de 30 FPS. Pour les situations où les objets se déplacent relativement lentement, la fréquence d’images peut être réduite à 10-12 FPS, mais c’est un peu faible dans un contexte de point de vente. Pour des caméras extérieures, qui enregistrent des mouvements plus rapides et pour lesquelles vous avez un enjeu à obtenir des détails, des caméras offrant une fréquence de 60 images par seconde peuvent se justifier.

Gestion de la compression

Le processus de compression vidéo est conçu pour réduire la taille des fichiers vidéo, facilitant ainsi leur stockage et leur transmission. Cependant, cette réduction de la taille des fichiers a un coût : la perte de données vidéo.

Lors de la compression, certains détails sont supprimés ou simplifiés pour obtenir des fichiers de plus petite taille. Cela peut entraîner une dégradation de la vidéo, se traduisant par une pixellisation et une diminution de la qualité globale de l’image.

Plus une image est compressée, plus ces problèmes deviennent visibles. Par conséquent, trouver un équilibre entre la taille du fichier et la qualité vidéo est essentiel lors du choix d’un système de caméra de sécurité.

Les principaux formats de compression recommandés sur le marché pour de la vidéosurveillance sont le H.264 et le H.265+. Si le H.264 est suffisant pour une résolution pouvant aller jusqu’à 8 k, le H.265+ apporte une qualité d’image supérieure, pour un poids inférieur.

Son

Certaines caméras de surveillance disposent d’un microphone et d’un système de sonorisation, permettant à la fois l’enregistrement et l’émission de son. Notre préconisation est de ne pas rechercher cette option pour votre futur équipement, il n’apporte pas beaucoup de valeur pour un point de vente, et alourdit vos fichiers (donc augmente votre besoin en capacité de stockage).

Vision nocturne

Pour des caméras de vidéosurveillance qui fonctionnent jour et nuit, privilégiez des caméras dotées d’une technologie infrarouge à faible luminosité. Grâce à leurs LED infrarouges (LED IR), ces caméras de sécurité peuvent enregistrer des images de qualité, même dans le noir le plus total. Parmi les technologies sur le marché, Starlight, LightFinder ou WDR (Wide Dynamic Range) sont des références.

Modèle de caméras

Caméras bullet, caméras dôme, PTZ (Pan, Tilt, Zoom), caméras panoramiques, caméras tubes, caméras tourelles, caméras thermiques, caméras panoramiques… Les types de caméras de surveillance et leurs différentes dénominations donnent parfois le vertige. Voici quelques éléments afin de vous aider à choisir celle qui correspond le mieux à votre besoin.

Les caméras motorisées, c’est-à-dire à la fois les tourelles et les dômes PTZ, sont idéales pour couvrir de grands espaces. Elles peuvent balayer la surface à surveiller, et être pilotées à distance. Elles sont donc plutôt à privilégier en extérieur. En revanche, pour la surveillance de points de vente basée sur l’IA, préférez des tubes. Les tubes permettent de surveiller efficacement un rayon, pour un budget maîtrisé. Si les dômes ont l’avantage de vous donner une vision panoramique sur des zones plus larges, ils créent un effet fish eye sur les images, ce qui constitue un inconvénient majeur dans le cadre d’un dispositif de vidéosurveillance intelligent.

Notre recommandation est de privilégier les caméras fixes aux dômes ou aux caméras sur rails. Tandis que le dôme déforme les images, la caméra sur rails n’offre pas une stabilité suffisante pour une utilisation optimale de l’IA. Notre système ne se contente pas de surveiller les mouvements, il analyse aussi l’environnement de chaque caméra pour être le plus efficace possible, la surveillance d’une zone fixe apporte donc de meilleures performances.

- Romain GALLET, Directeur des ventes France / BENELUX

Mode de connexion

Vos caméras de sécurité peuvent être connectées à vos écrans de 2 façons : en Wifi ou en filaire. Pour un point de vente, le système de surveillance filaire est recommandé, car les données circulent plus rapidement. Cela vous offre de meilleures images, et une meilleure réactivité.

Stockage

La conservation des enregistrements de vos caméras de sécurité est limitée par la loi à 30 jours. Cependant la capacité de stockage nécessaire pour ces 30 jours de vidéo peut énormément varier en fonction de la résolution de vos caméras, de la fréquence des images, de la compression vidéo, ainsi que du mode d’enregistrement choisi. À titre d’exemple, pour un point de vente équipé de 10 caméras de qualité (4 MP, 30 FPS, format H.265+), enregistrant de 8h à 22h 6 jours par semaine, vous aurez besoin de 6 To.

Ces enregistrements peuvent être stockés localement (disque dur), ou bien en ligne (cloud). Si le disque dur est plus économe, il présente l’inconvénient de ne pas permettre une consultation à distance des vidéos. À l’inverse, le cloud offre cette possibilité, et le volume de stockage peut évoluer avec vos besoins. En revanche il est facturé mensuellement sur toute la durée d’utilisation de votre système de vidéosurveillance, et est dépendant d’une connexion internet. Dans un cas comme dans l’autre, il est impératif de protéger ces données, car elles sont sous votre responsabilité.

Afin d’éviter de perdre l’usage de votre système de vidéosurveillance, la meilleure option est de doubler un abonnement cloud avec une solution de secours locale.

Zoom

Il existe 2 types de zoom : le zoom optique et le zoom numérique. Le zoom optique est le plus puissant, néanmoins c’est vers le zoom numérique que nous vous recommandons de vous tourner pour des caméras de sécurité en point de vente. En effet, seul le zoom numérique pourra être utilisé lors du visionnage différé des images.

Mode d’enregistrement

Aujourd’hui, la majorité des systèmes de vidéosurveillance proposent 3 modes d’enregistrement, afin de s’adapter au contexte de chacun : continu, sur détection ou sur planning. Tandis que le premier enregistre sans arrêt, le second n’enregistre que lorsqu’un mouvement est détecté, et le dernier uniquement sur des plages horaires définies. L’enregistrement en continu est toujours disponible, en revanche vous devrez vous assurer que les équipements que vous achetez peuvent être programmés si vous souhaitez que vos caméras ne fonctionnent que durant les heures d’ouverture de votre point de vente.

Analogique ou IP ?

En cas de budget serré, votre choix se portera probablement plutôt sur des caméras analogiques. En revanche, il faut savoir que, si elles sont moins chères à l’achat, elles demandent plus de maintenance, et offrent une sécurité moindre. Si Veesion fonctionne aussi bien avec un système de vidéosurveillance analogique qu’avec un système de caméras IP, notre recommandation pour de meilleures performances est de choisir l’IP.

Un des avantages avec les systèmes de vidéosurveillance récents, c’est qu’ils facilitent énormément l’installation de solutions complémentaires, comme Veesion.

Pour en savoir plus, consultez notre article complet > https://veesion.io/comment-choisir-entre-une-camera-analogique-ou-ip-pour-votre-systeme-de-videosurveillance/

Entretenir votre matériel

Pour garantir une qualité vidéo optimale, et faire durer votre matériel le plus longtemps possible, il est essentiel que vous entreteniez et répariez régulièrement vos caméras de sécurité.

Au fil du temps, la poussière, la saleté et les débris peuvent s’accumuler sur l’objectif de la caméra, affectant la clarté des images enregistrées. Un nettoyage régulier de la caméra est nécessaire pour éliminer toute obstruction susceptible de nuire à la qualité de la vidéo.

De plus, il est important de vérifier régulièrement que les branchements sont toujours corrects et que les câbles ne sont pas endommagés pour éviter toute perte de signal ou interférence. Une inspection et un entretien de routine aideront à identifier tout problème potentiel avant qu’il ne devienne un problème majeur.

Voici quelques astuces pour préserver la netteté des vidéos de votre caméra de sécurité :

1.        Installer un couvre-objectif, cela facilite l’entretien des objectifs et préserve l’objectif de vos caméras de toute détérioration ;

2.        Nettoyer régulièrement les objectifs ou couvre-objectifs ;

3.        Pulvériser du répulsif sur les objectifs entre avril et octobre, la période de nidification de la plupart des insectes, car les objectifs peuvent se révéler une zone propice pour eux.

Pour en savoir plus sur les actions de maintenance : https://veesion.io/maintenance-de-camera-de-surveillance-les-bons-gestes-pour-optimiser-votre-systeme-de-videosurveillance/

Compatibilité extérieure

Les caméras destinées à fonctionner en extérieur doivent avoir une bonne qualité de fabrication pour résister aux effets des conditions météorologiques défavorables. Si vous souhaitez vous équiper pour cet usage, l’indicateur à prendre en compte est l’indice IP (Ingress Protection).

Le code IP est composé de 2 chiffres : le premier indique le niveau de protection contre la poussière, tandis que le second désigne le niveau d’étanchéité. Plus cet indice est élevé, plus votre équipement sera résistant aux agressions de tous types. Pour une caméra de surveillance très étanche, vous pourrez par exemple vous tourner vers un indice de protection IP66. Ce type de caméra bénéficiera à la fois d’une protection totale contre la poussière, et d’une forte protection contre l’eau (conditions maritimes).

Détail du code IP