Welche Geräte für eine funktionierende intelligente Videoüberwachung?

Wenn man ein Videoüberwachungssystem installiert, geht es nicht darum, Bilder in 8K-Qualität von seinem Geschäft aufzunehmen. Die Qualität Ihres Videoüberwachungssystems hat jedoch einen direkten Einfluss auf dessen Fähigkeit, Ihre unbekannte Schrumpfung zu reduzieren. Unscharfe oder verzerrte Videos, erhebliche Verzögerungen, fehlerhafte Aufzeichnungen... Veraltete oder schlecht gewartete Ausrüstung schafft die perfekten Bedingungen, um Ihr Videoüberwachungssystem unwirksam zu machen. Bei einem herkömmlichen System hat dies konkrete Konsequenzen, wie die Verlängerung der Zeit zur Überprüfung der Aufzeichnungen oder die Unfähigkeit, einen Dieb klar zu identifizieren und ihn daher bei seinem nächsten Besuch im Geschäft zu verhaften. Wenn Sie sich jedoch entscheiden, Ihr System durch die Integration einer KI-Lösung leistungsfähiger zu machen, sind diese Konsequenzen noch schwerwiegender.

Unsere Versprechung ist es, Ihnen zu ermöglichen, Ihren unbekannten Warenschwund erheblich zu reduzieren, und unsere Zahlen zeigen, dass dieses Versprechen gehalten werden kann: Unsere Kunden reduzieren sie um etwa 60 %. Dieser Wert kann jedoch nur mit einem modernen Videoüberwachungssystem erreicht werden. Wenn das Bild beeinträchtigt ist, kann die KI dennoch helfen, Diebstähle zu reduzieren, erreicht aber nicht ihr volles Potenzial.

Man darf nicht vergessen, dass die Zuverlässigkeit von Veesion auch von der Qualität der Kameras abhängt. Je klarer die Ergebnisse sind, desto zuverlässiger sind sie.

- Nicolas, Geschäftsführer eines Carrefour und VEESION-Nutzer

Die intelligente Videoüberwachung ist ein wichtiger Bestandteil Ihrer Überwachungsstrategie, aber ihre Leistung hängt von der Qualität des gesamten Systems ab. Veesion stellt die Verbindung zwischen Ihrer Videoüberwachungsausrüstung und den Personen her, die die Sicherheit überwachen. Wenn also die Kameras nicht funktionieren oder schlecht funktionieren, oder wenn die Personen, die sie überwachen, nicht schnell genug reagieren, reicht das beste System der Welt nicht aus, um Ihre unbekannte Schrumpfung zu reduzieren.

Nun, da Sie das wissen, wie können Sie feststellen, ob Ihr Videoüberwachungssystem auf dem neuesten Stand ist? Wenn nicht, wie wählen Sie die richtigen Geräte aus, um Ihre Ausrüstung zu erneuern? Und natürlich, wie sorgen Sie dafür, dass diese neu erworbenen Geräte Ihnen effektiv und langfristig dienen? Diese Fragen beantwortet dieser Artikel.

Ist mein Videoüberwachungssystem von ausreichender Qualität?

Bewertung der Qualität Ihrer Ausrüstung:

Heutzutage geht man davon aus, dass eine Sicherheitskamera bei entsprechender Wartung zwischen 5 und 10 Jahren hält, je nach anfänglicher Qualität der Ausrüstung. Sie sollten sich also zunächst fragen, wie lange Ihr Videoüberwachungssystem in Ihrem Geschäft schon im Einsatz ist und ob es einen Wartungsvertrag gibt. Wenn Sie glauben, dass es älter als 10 Jahre ist und/oder nicht besonders gewartet wurde, ist es sehr wahrscheinlich, dass Sie erheblich von einer Erneuerung profitieren würden. Andernfalls gibt es vielleicht einfache Maßnahmen, um die Bildqualität etwas zu verbessern.

Die Leistung unseres intelligenten Videoüberwachungssystems kann durch die Qualität der Kameras in den Verkaufsstellen beeinträchtigt werden, aber nicht nur. Probleme mit der Empfangsqualität der Alarme und der Latenz können auch auf die Qualität der Internetverbindung oder paradox auf eine zu hohe Bildqualität zurückzuführen sein. Bei UltraHD sind die Videos sehr groß und die Verarbeitung dauert länger.

- Romain GALLET, Vertriebsleiter Frankreich / BENELUX

Schwer zu analysierende Bilder:

Wenn Sie sich fragen, ob es an der Zeit ist, Ihren Kameraüberwachungspark zu erneuern, ist das erste Kriterium Ihre Fähigkeit, die Bilder zu analysieren. Wenn Sie beispielsweise Schwierigkeiten haben zu erkennen, ob die Hand eines Kunden an seinem Körper entlang oder in seiner Tasche ist, können Sie davon ausgehen, dass auch eine noch so ausgefeilte KI auf dasselbe Problem stoßen wird.

Faktoren, die die Bildqualität beeinträchtigen:

• Schlechte Bildauflösung: Eine schlechte Bildauflösung führt zu verschwommenen Ergebnissen.

• Schlechte Sensorqualität: Ein minderwertiger Sensor liefert ein zu dunkles Bild. 

Dies kann durch Anpassung der Beleuchtung im Winkel der betroffenen Kameras behoben werden. Das erste Problem ist jedoch meistens auf die Ausrüstung selbst zurückzuführen. Die Qualität des Kameraobjektivs beeinflusst direkt die Videoauflösung, die Bildrate und die Gesamtklarheit der Bilder.

Falsche Platzierung:

Manchmal liegt die schlechte Bildqualität der Überwachungskameras nicht an der Ausrüstung, sondern an deren Platzierung. Gute Nachrichten: Wenn Ihre Probleme darauf zurückzuführen sind, können sie schnell gelöst werden.

Beispiel für gute Kameraaufstellung: Die Fokussierung Ihrer Ausrüstung wird besser, wenn deren Schärfentiefe eingeschränkt ist. Wenn sie vor Regalen in Reihe positioniert sind, stören Bewegungen im Hintergrund den Autofokus und reduzieren somit die Bildqualität. Gleiches gilt, wenn ihr Sichtfeld zu breit ist und mehr als ein Regal umfasst. Die Regel zur Sicherstellung der besten Bildqualität lautet: 1 Regal = 1 Kamera. 

Eine Ausnahme bilden die sensibelsten Regale (Alkohol, Pflegeprodukte…). Hier empfehlen unsere Experten, die Kameras zu verdoppeln, um die Kunden immer von vorne zu sehen.

Eine bewährte Praxis, die jeder Manager beim Einrichten oder Erneuern seines Videoüberwachungssystems integrieren kann, ist die Installation einer Hin- und Rückfahrt in den Regalen, insbesondere in den sensibelsten Regalen. Mit einer Kamera auf jeder Seite des Regals ist der Dieb immer von vorne zu sehen, und es besteht keine Gefahr der Mehrdeutigkeit bei der Verbergung.

- Romain GALLET, Vertriebsleiter Frankreich / BENELUX

Hier sollte man auch auf die Lichtverhältnisse achten. Unzureichende Beleuchtung oder die direkte Einwirkung von hellem Licht können sich negativ auf die Bildqualität auswirken. Schatten, Über- oder Unterbelichtung können kritische Details verdecken und es schwierig machen, die auf Video festgehaltenen Personen oder Objekte zu identifizieren.

Wenn sich einige Kameras in einem Bereich befinden, der zu viel Licht ausgesetzt ist, können Sie einfach die Intensität dieser Lichter reduzieren oder die Kameras versetzen. Wenn Sie mit dunklen Bereichen konfrontiert sind, können Sie mehr Licht hinzufügen oder bessere Sicherheitskameras anschaffen, die z. B. mit Nachtsichtgeräten ausgestattet sind, die auch bei völliger Dunkelheit qualitativ hochwertige Bilder aufnehmen können.

Die zweite Ursache für den Qualitätsverlust von Kameras im Zusammenhang mit ihrer Positionierung beruht auf der Entfernung zum Motiv. Wenn die Kameras zu weit vom Motiv entfernt positioniert werden, kann dies zu einem Verlust an Details und Klarheit führen. Es ist wichtig, den richtigen Abstand entsprechend den spezifischen Anforderungen des jeweiligen Überwachungsszenarios zu bestimmen. Auch hier kann es helfen, die Position der Kameras zu ändern, allerdings muss eine hochwertige Kamera ihren Fokus anpassen können, um Ihnen ein qualitativ hochwertiges Bild zu liefern, ohne dass Sie die Kamera bewegen müssen. Die Positionierung zu ändern ist daher eher eine palliative als eine kurative Lösung.

Schließlich kann ein Qualitätsverlust auch die Folge einer teilweisen Blockierung des Objektivs bei Animationen am Verkaufsort sein. Eine Kamera, die sich beispielsweise unterhalb des üblichen Standorts einer Kochanimation befindet, die Dampf erzeugt, wird regelmäßig Verunreinigungen ausgesetzt sein und daher weniger Leistung erbringen.

Sonderfall Außenkameras

Wenn Sie Überwachungskameras außerhalb Ihrer Verkaufsstelle haben, um z. B. die Straße oder den Parkplatz zu überwachen, muss Ihre Ausrüstung bestimmte Standards erfüllen, wenn sie lange halten soll. Regen, Schnee, extreme Temperaturen... Diese Videoüberwachungskameras haben die Eigenschaft, dass sie Witterungseinflüssen ausgesetzt sind, die im Laufe der Zeit die Qualität Ihrer Aufnahmen und die Lebensdauer Ihrer Außenanlagen erheblich beeinträchtigen können.

Um sicherzustellen, dass Wasser, Sonne oder Staub die Leistungsfähigkeit Ihrer Anlagen nicht zu schnell beeinträchtigen, sollten Sie sich für Material von guter Qualität entscheiden und den IP-Wert (Ingress Protection) der Sicherheitssysteme überprüfen, bevor Sie eine Kaufentscheidung treffen.

Als Ergänzung empfehlen wir Ihnen, Ihre Ausrüstung regelmäßig zu überwachen, vor allem nach einem Sturm oder Tagen mit heißer, direkter Sonne.

Beilage Tips: Die Aufzeichnungen der Außenkameras werden regelmäßig von Kunden bei Streitigkeiten über Parkplätze angefordert, daher kann die Ausstattung mit dieser Art von Ausrüstung einen Mehrwert für sie darstellen.

Ich bewahre die Aufzeichnungen meiner Außenkameras einen Monat lang auf, denn wenn auf dem Parkplatz ein Auto zerkratzt wird, werden wir regelmäßig darum gebeten, einen Blick auf das Video zu werfen.

- Christopher, Geschäftsführer von Carrefour Contact

Weitere Faktoren für Bildqualitätsverluste:

Die Kameras selbst sind nicht der einzige Teil Ihres Geräts, der sich auf die Leistung der intelligenten Videoüberwachung auswirkt. Hier sind weitere Möglichkeiten, die Sie untersuchen können, um die Quelle des Qualitätsverlusts Ihrer Geräte zu ermitteln.

Probleme mit der Netzwerkkonnektivität

Probleme mit der Netzwerkkonnektivität in intelligenten Videoüberwachungssystemen, wie Bildverluste oder Latenzen, beeinträchtigen die Fähigkeit zur Echtzeitüberwachung erheblich. Diese Probleme werden häufig durch eine unzureichende Bandbreite verschärft, die das hohe Datenvolumen, das durch hochauflösende Videostreams erzeugt wird, nicht effizient bewältigen kann. Auch eine niedrige Signalqualität oder häufige Netzwerkunterbrechungen können die Zuverlässigkeit der Videoübertragungen beeinträchtigen und eine effektive Überwachung und schnelle Reaktion auf Sicherheitsvorfälle erschweren. Um eine optimale Leistung zu gewährleisten, ist es entscheidend, diese Konnektivitätsprobleme anzugehen, indem man die Netzwerkinfrastruktur verbessert und sich für Lösungen entscheidet, die mit den großen Datenmengen, die von modernen Videoüberwachungssystemen verarbeitet werden, Schritt halten können.

Software-Inkompatibilität

Wenn Ihre Hardware älter wird, kann sie veraltet sein. Sie wird mit bestimmten Softwareprogrammen wie Veesion inkompatibel und kann daher unsere Lösung nicht aufnehmen. Diese Inkompatibilität muss jedoch nicht zwangsläufig bedeuten, dass Sie Ihren gesamten Kamerapark austauschen müssen. Sie kann zum Beispiel eher auf dem Videorekorder beruhen, wie es manchmal bei unserer Lösung der Fall ist.

Damit Veesion funktioniert, muss der Videorekorder über einen sogenannten RTSP-Anschluss verfügen. Ältere Modelle verfügen nicht über einen solchen Anschluss, daher müssen diese Geräte modernisiert werden, um auf intelligente Videoüberwachung umstellen zu können, aber die Kameras müssen deswegen nicht erneuert werden. Es ist ein Gerät, das in der Anschaffung einige hundert Euro kostet, aber alle Kameralieferanten packen in das monatliche Abonnement sowohl die Videorecorder, die Kameras als auch den Wartungsvertrag.

- Romain GALLET, Verkaufsleiter Frankreich / BENELUX

Falsche Komprimierung der Videos

Damit die Bediener des Videoüberwachungssystems schnellstmöglich reagieren können, müssen die Videodateien in einem möglichst schlanken Format übertragen werden, ohne dabei an Qualität zu verlieren. Mit dem richtigen Format erhalten Sie eine optimale Videoqualität, die alle Details und Farben präzise einfängt.

Leichte Dateien helfen Ihnen auch, Ihre Speicherkosten zu begrenzen. Wenn Sie 30 Tage Aufnahmen im UHD-Format kontinuierlich und sicher aufbewahren müssten, wäre das nicht schmerzfrei für Ihre Finanzen. 

Falsche Konfiguration

Von den zuvor genannten Punkten können einige einfach auf falsche Einstellungen zurückzuführen und daher leicht zu beheben sein. Möglicherweise können Sie z. B. die Einstellungen für die Bildkomprimierung ändern oder die Auflösung verringern, um die übertragenen Daten und damit die Verarbeitungszeit zu verkürzen.

Unabhängig davon, welches System installiert ist, kann man oft die Einstellungen anpassen, um die Leistung zu verbessern. Beispielsweise kann man die von den Kameras übertragene Auflösung auswählen, um sie zwischen 2 und 4 Mp zu reduzieren und so die Dateigröße zu verringern.

- Romain GALLET, Verkaufsleiter für Frankreich / BENELUX.

Andere einfache Maßnahmen, wie die Erhöhung der Bandbreite oder die Erweiterung des Speichers, können ebenfalls einige Probleme lösen, ohne in eine teure Hardware-Erneuerung investieren zu müssen.