A importância do treinamento da equipe na luta contra o furto recorrente

O furto recorrente de lojas é um grande desafio para os varejistas. Em 2024, as perdas causadas por furtos em lojas chegarão a cerca de 4 bilhões de euros por ano na França, um valor considerável que afetará as margens das empresas de varejo (fonte: Securitas Technology). Uma grande parte desses furtos é cometida por infratores reincidentes, o que torna ainda mais difícil detectá-los e evitá-los. No entanto, o treinamento da equipe pode desempenhar um papel crucial na detecção precoce desse comportamento e na prevenção de perdas antes que elas ocorram.

Por que o treinamento de pessoal é crucial na luta contra a reincidência de furtos

1. Detecção antecipada de comportamento suspeito

Os sistemas tradicionais de vigilância por vídeo geralmente não são suficientes para detectar técnicas de furto recorrente. Os infratores reincidentes usam gestos específicos para esconder itens, e esses comportamentos podem facilmente passar despercebidos sem um monitoramento cuidadoso. Uma equipe bem treinada pode detectar esses gestos suspeitos mais facilmente do que qualquer câmera de segurança.

Fonte verificada: De acordo com um estudo da Securitas Technology, as perdas causadas por furtos em lojas representam 1,5% do faturamento total do setor de varejo. A detecção precoce pode reduzir significativamente essas perdas.

2. Resposta rápida para evitar perdas

O tempo de reação é essencial. Se um furto for detectado tardiamente, pode ser impossível recuperar os bens furtados ou identificar os responsáveis. Ao treinar a sua equipe para reagir proativamente assim que algo suspeito for observado, você poderá reduzir significativamente as perdas. De fato, reagir rapidamente dentro de 30 a 60 minutos após o incidente aumenta as chances de recuperar os bens roubados e evitar roubos recorrentes.

Fonte verificada: Um estudo da Blueprint mostrou que tempos de reação mais rápidos reduzem as perdas em até 50% em lojas de varejo.

3. Aumento da vigilância a longo prazo

Os infratores reincidentes geralmente estão cientes das brechas de segurança. A equipe treinada para estar constantemente vigilante tem menos probabilidade de deixar que os incidentes escapem por entre seus dedos. Isso ajuda a manter a segurança aprimorada, mesmo durante períodos movimentados, quando pode ser difícil manter a vigilância constante.

Dicas para treinar efetivamente a sua equipe para gerenciar furtos recorrentes

1. Treinamento sobre comportamento suspeito

O treinamento prático é essencial. É importante expor sua equipe a cenários reais de furtos recorrentes, como esconder-se em bolsas ou sob as roupas. O treinamento contínuo com exercícios de interpretação de papéis ajuda as equipes a reconhecer melhor esses gestos e a intervir mais rapidamente.

Dica: organize sessões de treinamento mensais com vídeos que ilustrem comportamentos suspeitos detectados pela IA, para que sua equipe possa reagir de forma eficaz a um furto.

2. Estabeleça procedimentos de intervenção claros

Todos os funcionários devem ser treinados sobre as medidas específicas a serem tomadas no caso de um furto suspeito. Isso inclui ligar para a pessoa responsável, verificar discretamente o incidente e aplicar protocolos de emergência.

Dica: forneça protocolos escritos e visuais para garantir uma resposta consistente e rápida a um furto suspeito.

3. Use ferramentas tecnológicas para reforçar o treinamento

Além do treinamento tradicional, o uso de ferramentas como o Veesion pode melhorar a eficácia da sua equipe. Ao dar à sua equipe acesso a um painel interativo, ela pode entender melhor os alertas e os comportamentos suspeitos em tempo real.

Dica: incorpore sessões de treinamento interativo em que os funcionários possam interagir com o painel e aprender a identificar comportamentos suspeitos por meio de alertas em tempo real.

Como a Veesion pode ajudar sua equipe a gerenciar melhor os voos recorrentes

Embora o treinamento da equipe seja essencial, ele pode ser aprimorado por ferramentas como a Veesion. Nossa solução de IA comportamental analisa ações suspeitas em tempo real e envia alertas imediatos para a sua equipe, permitindo que você reaja antes que ocorra um roubo.

Veja como a Veesion ajuda a sua equipe:

• Alertas em tempo real: Alerta a sua equipe sobre gestos suspeitos. Isso permite que você reaja de forma rápida e eficaz.
• Painel de controle fácil de usar: Os gerentes podem acompanhar facilmente os alertas e monitorar o desempenho da equipe.
• Confidencialidade garantida: nossa solução se concentra em ações suspeitas, respeitando a privacidade de seus clientes e funcionários.
  

Em resumo, uma equipe bem treinada e bem equipada com ferramentas como a Veesion é a chave para combater o roubo recorrente e melhorar a segurança em suas lojas. Com a Veesion, você se beneficia não apenas da capacidade de resposta humana, mas também do poder da IA para detectar comportamentos suspeitos e evitar perdas antes que elas aconteçam.

O treinamento contínuo da equipe e a adoção de tecnologias como a Veesion são alavancas poderosas na luta contra o furto recorrente. Certifique-se de que sua equipe esteja bem treinada, equipada e pronta para responder rapidamente com soluções inteligentes e acessíveis.

faça o download do nosso ebook e descubra como a IA da Veesion pode aumentar a segurança de sua rede de várias lojas.