Manutenção da câmara de vigilância: os gestos certos para otimizar o seu sistema de videovigilância

É responsável por uma farmácia, um supermercado ou uma loja? A segurança é obrigatoriamente uma das suas prioridades. É por isso que lhe apresentamos, em detalhe, as operações de manutenção a efetuar à câmara de vigilância. Como bónus, propomos várias pistas para otimizar a segurança da sua loja.

Manutenção preventiva das câmaras de vigilância

A manutenção preventiva consiste em efetuar intervenções regulares de manutenção e de conservação para que garanta que todos os seus aparelhos de videovigilância funcionam de forma ideal. Inclui várias operações que vão desde a inspeção do material ao controlo do sistema de gravação, passando pela limpeza das câmaras.

Inspeções regulares

A primeira etapa de manutenção preventiva consiste na inspeção regular de todas as câmaras de vigilância. Com esta operação, terá a certeza de que nenhum aparelho sofreu danos ou avarias.

Limpeza regular

Uma outra etapa importante consiste em efetuar limpezas regulares a todas as câmaras. Com efeito, as câmaras de vigilância são frequentemente expostas ao pó e a diversas sujidades, o que poderá afetar a qualidade da imagem. Com uma limpeza diária, garantirá imagens nítidas e claras em todas as circunstâncias.

Verificação das ligações e dos cabos

Para além das inspeções e das limpezas, será necessário igualmente verificar as ligações e os cabos das câmaras. Os cabos estão por vezes danificados ou desapertados, o que pode resultar em problemas de ligação e numa perda de sinal. Será, por conseguinte, necessário permanecer vigilante nesta matéria.

Controlar o sistema de gravação

Por fim, será necessário prestar uma atenção especial ao sistema de gravação das câmaras. Os gravadores podem ser afetados por problemas, tais como erros de disco rígido ou avarias de software. Para evitar estas dificuldades, deverão ser efetuados backups e atualizações regulares de software.

Manutenção curativa das câmaras de vigilância

A manutenção curativa é diferente da manutenção preventiva. Intervém quando se constata um problema técnico no seu sistema. Para a manutenção curativa, é preferível recorrer a um profissional da segurança como a Veesion. A operação de reparação é feita em 4 etapas: identificação do problema, reparação, teste e documentação.

Identificar o problema

Em caso de problema com o sistema de videovigilância, a primeira coisa a fazer é identificar a natureza do problema. As dificuldades mais frequentes referem-se à alimentação, à ligação, ao monitor, às lentes ou à própria câmara, que pode apresentar problemas de foco ou de qualidade de imagem. Num primeiro momento, pode consultar o manual de utilização do seu material, e, depois, recorrer a um técnico especializado.

Reparar ou substituir a câmara

Após a identificação do problema, a questão reside em saber se deve reparar ou substituir o material defeituoso. Em caso de problema menor, pode proceder à reparação do material pelos seus próprios meios, mas se a avaria estiver, por exemplo, numa lente quebrada ou numa câmara danificada, será provavelmente necessário substituí-la rapidamente para garantir a segurança da sua loja. Para encontrar a solução certa, o seu técnico de manutenção saberá aconselhá-lo.

Testar a câmara

Após a reparação ou substituição do material, será necessário testá-lo para garantir o correto funcionamento. Teste de qualidade de imagem, teste de ligação, testes de desempenho... Tudo é feito para garantir que o seu sistema de vigilância fica de novo operacional.

Documentar as reparações

A última etapa consiste em documentar todas as operações efetuadas ao material de vigilância da sua loja. Informações sobre os problemas ocorridos, reparação efetuadas, respetivos custos... A documentação deve estar completa.

Como otimizar o seus sistema de vigilância graças à IA?

A manutenção curativa e preventiva constituem bons meios para garantir a longevidade da sua instalação de vigilância. Existem, porém, outras soluções para otimizar os seus desempenhos e permitir que melhore a segurança da sua loja. O nosso software de televigilância baseado na IA oferece resultados impressionantes nos setores da segurança.

Após a instalação do software nas suas câmaras, o sistema analisa em tempo real os vídeos para identificar os comportamentos suspeitos (baseados nos gestos tipicamente associados ao roubo em loja). Quando se deteta um comportamento suspeito, irá receber, ou um dos seus colaboradores, uma mensagem diretamente na aplicação móvel. Desta forma, a sua equipa de segurança pode atuar antes que o suspeito saia da loja. É uma solução simples, prática e eficiente, já utilizada por proprietários de pontos de venda em todo o mundo.

Outras soluções para otimizar o seu sistema de vigilância da loja

Para além das nossas soluções de segurança baseadas na inteligência artificial, outros métodos apresentam também bons resultados.

Posicionamento estratégico das câmaras

O posicionamento das câmaras de vigilância ajuda a maximizar a vigilância da sua loja. As câmaras devem ser dispostas em zonas-chave, nas caixas, nas entradas e saídas, nos corredores principais, nas zonas de armazenamento e nas zonas de alto risco.

Utilização das câmaras de alta resolução

As câmaras de vigilância de alta resolução oferecem uma melhor qualidade de imagem, o que pode facilitar o reconhecimento das pessoas e dos objetos. As câmaras de vigilância de alta resolução apresentam igualmente uma melhor cobertura para as grandes zonas. Um bom meio para reduzir o número de câmaras na sua loja.

Armazenamento e análise dos dados

O armazenamento dos dados das câmaras de vigilância é igualmente essencial na otimização da segurança. Ao analisar e visionar as imagens com regularidade, poderá identificar as tendências, os comportamentos suspeitos e as zonas de alto risco do seu ponto de venda.

Formação dos colaboradores

É importante formar todos os seus colaboradores para a utilização das câmaras de vigilância. Para minimizar o tempo de reação em caso de infração e maximizar a sua descoberta, as suas equipas deve poder utilizar câmaras, interpretar as imagens e reagir em caso de problema.

Integração com outros sistemas

Integre o seu sistema de câmaras de vigilância com sistemas de controlo de acesso, sistemas de alarme e sistemas de gestão de stocks. É uma excelente solução para melhorar e otimizar a eficácia da vigilância da sua loja.