Roubo de caixas de autoatendimento em supermercados

Eles têm aparecido em supermercados de todo o mundo há vários anos: os caixas de autoatendimento estão crescendo em nossas lojas. Economizando tempo para os consumidores e custos de pessoal para as empresas, todos parecem estar satisfeitos com eles. Problema: os ladrões também! Descubra como algumas pessoas roubam os caixas de autoatendimento nos supermercados.

Diferentes técnicas de furto em supermercados

Assim como os caixas tradicionais, que contam com a presença de caixas ou recepcionistas, a maioria dos supermercados é equipada com sistemas de escaneamento manual: os clientes fazem suas compras e escaneiam os produtos por conta própria à medida que os colocam no carrinho ou na sacola. Há vários anos, os caixas automáticos têm aparecido: os clientes são completamente autônomos e escaneiam seus produtos por conta própria em um caixa de autoatendimento. Algumas pessoas acham tentador tentar roubar produtos. Há muitas técnicas disponíveis:

Ocultação

Essa é a técnica de furto mais comum: esconder itens para não ter que pagar por eles. Para conseguir isso, os ladrões não têm falta de imaginação. Não é incomum encontrar pessoas escondendo produtos no fundo da sacola, ou mesmo em um fundo falso ou entre duas sacolas de compras, em suas roupas, mas também em carrinhos de bebê e crianças.

A técnica da sacola de metal

Pessoas mal-intencionadas também podem planejar seu furto com antecedência. Um dos exemplos mais óbvios é a bolsa de metal. O objetivo desse tipo de bolsa é evitar que os sistemas de alarme da loja sejam acionados se os itens roubados estiverem equipados com dispositivos antifurto. Ao revestir o interior da sacola com uma camada de alumínio, um metal que bloqueia a transmissão de sinais emitidos e recebidos pelos portões de segurança, os ladrões passam pelo caixa automático sem despertar a suspeita dos seguranças ou acionar o menor alarme. Da mesma forma, um ímã colocado no fundo de qualquer bolsa ou sacola de compras terá o mesmo efeito de bloquear as ondas eletromagnéticas. Existem até mesmo pequenas caixas especialmente projetadas para bloquear todos os tipos de sinais, para que funcionem em conjunto com um dispositivo antifurto.

Esquecimento

É um estranho paradoxo: diz-se que os produtos mais roubados foram "esquecidos" pelos clientes. E, no entanto, isso é furto em loja. Embora seja difícil, se não impossível, não colocar todos os seus itens na esteira do caixa sem que o caixa perceba, isso se torna muito simples com um caixa de autoatendimento. É muito mais fácil deixar deliberadamente um ou mais itens no fundo da sacola de compras, especialmente se não houver cadeados ou dispositivos antifurtos.

O método do "truque da banana"

Esse truque consiste em pesar um item em uma balança de frutas e legumes e fazer com que o produto seja outro, graças à etiqueta. 5 kg de cogumelos podem ser subitamente transformados em 5 kg de cenouras, o que é obviamente muito vantajoso do ponto de vista financeiro. É um truque que não funcionaria em um caixa tradicional, mas que está sendo cada vez mais tentado por algumas pessoas nos caixas de autoatendimento. Há uma variação: alguns clientes podem pesar suas frutas ou legumes, colar a etiqueta correspondente e adicionar produtos após a pesagem. Isso nada mais é do que um furto em uma loja.

Troca de etiquetas

Outro método usado por pessoas desonestas é a troca de etiquetas. Não é incomum que as pessoas colem uma etiqueta de um produto mais barato no código de barras de um item mais caro, como uma garrafa de vinho ou um pedaço de carne muito procurado. Novamente, a técnica pode funcionar apenas em um caixa automático e não na frente dos funcionários do supermercado.

Processo por furto em loja

De acordo com a lei e o artigo 311-3 do Código Penal, o furto em lojas é considerado um furto simples. Ele acarreta uma pena máxima de 3 anos de prisão e uma multa. Se o furto for precedido, acompanhado ou seguido de violência evidente, o infrator pode estar sujeito a até 4 anos de prisão. O furto em loja será registrado na ficha criminal do infrator.

Entretanto, o gerente de segurança ou o proprietário da loja pode decidir resolver a questão fora do tribunal. A pessoa que cometeu o furto terá de pagar pelos itens furtados e poderá ser registrada no arquivo interno da loja.

Monitoramento inteligente por vídeo para evitar furtos

O monitoramento por vídeo é uma forma de reduzir o risco de furto nos caixas de autoatendimento. Entretanto, os sistemas convencionais não são capazes de detectar um produto que não tenha sido retirado da sacola do cliente. É por isso que o monitoramento inteligente por vídeo representa uma solução eficaz na luta contra o encolhimento devido a furtos. Juntamente com as câmeras tradicionais já instaladas na loja, a vigilância por vídeo inteligente usa inteligência artificial para detectar comportamentos suspeitos ou anormais em tempo real, especialmente atos de furto.

Na Veesion, desenvolvemos um software que usa algoritmos para detectar gestos de furto, embora ainda não detecte furtos em caixas automáticos. Ele analisa continuamente o fluxo de vídeo e envia uma notificação aos gerentes de loja e de segurança no caso de um gesto suspeito. Eles podem então decidir se devem ou não intervir.

É uma solução de última geração que respeita a identidade das pessoas, pois não depende de reconhecimento facial.

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