Como solicitar autorização para vigilância por vídeo

Deseja garantir a segurança de sua empresa, proteger-se contra roubos e tranquilizar seus clientes? Os sistemas de vigilância por vídeo são muito úteis, tanto como um impedimento quanto como um meio de controlar o ponto de venda. Entretanto, a instalação dessa proteção está sujeita a controles rigorosos para limitar abusos e invasões de privacidade (identificação discriminatória, retenção de imagens, divulgação na Internet etc.). Para ajudá-lo a cumprir a lei, elaboramos um guia para ajudá-lo a fazer sua declaração de vigilância por vídeo nas melhores condições possíveis.

Um lembrete das normas de vigilância por vídeo

Para facilitar a compreensão deste guia, vamos começar revisando alguns pontos.

Você precisa declarar a vigilância por vídeo?

Como varejista, a instalação de câmeras de vigilância por vídeo é importante para você, mas sob certas condições. O artigo L251-2 sobre vigilância por vídeo do Code de la sécurité intérieur (Código de Segurança Interna) da França declara:"Os varejistas podem instalar um sistema de vigilância por vídeo na via pública com o objetivo de proteger os arredores imediatos de seus edifícios e instalações, em locais particularmente expostos ao risco de assalto ou roubo.[...]".

Se você quiser instalar câmeras em um local que não seja público (por exemplo, uma sala reservada para funcionários), aplica-se a Lei nº 78-17 de 6 de janeiro de 1978 sobre processamento de dados, arquivos de dados e liberdades individuais.

Quais são os riscos se você não declarar suas câmeras de vigilância por vídeo?

Se o seu sistema de vigilância por vídeo não filmar áreas públicas ou gravar imagens, você não é obrigado a declará-lo.

Se o fizer, poderá estar sujeito ao fechamento administrativo do seu estabelecimento, a uma multa de até várias centenas de milhares de euros e a até 5 anos de prisão.

Para saber mais, convidamos você a ler nosso artigo sobre as regras que regem as autorizações de vigilância por vídeo. Lá você encontrará mais informações teóricas sobre as formalidades administrativas.

Autorização da prefeitura para seu sistema de vigilância por vídeo

O tipo mais comum de autorização para a instalação de sistemas de proteção por vídeo em uma empresa para evitar roubos é a autorização da prefeitura. Depois de notificar o prefeito do município em questão, é necessário preencher o formulário Cerfa nº 13806*04. O download desse formulário pode ser feito no site do Serviço Público, na página sobre solicitação de autorização para um sistema de proteção por vídeo.

Se você tiver menos de 8 câmeras

• Preencha os campos sobre sua identidade, informações e a finalidade de sua instalação;
• Indique o local e o número de câmeras, tanto internas quanto externas. Para as últimas, inclua uma planta baixa mostrando o campo de visão delas;
• Designe as pessoas autorizadas a visualizar as imagens;
• Indique quem processará as imagens se uma organização externa estiver envolvida;
• Declarar as medidas tomadas para garantir a confidencialidade das imagens;
• Mostre os painéis de informações ao público e localize-os.

Se você tiver mais de 8 câmeras

• Forneça as mesmas informações acima;
• Adicione uma planta das câmeras internas e um diagrama do campo de visão (ou um exemplo de uma imagem da câmera);
• Liste suas câmeras e os locais que elas cobrem.

Condições para pôsteres de informações públicas

Qualquer pessoa filmada na via pública ou em um local aberto ao público deve ser informada por meio de um pôster.

O pôster deve conter :

• um pictograma representando uma câmera
• o período pelo qual as imagens serão mantidas e como elas serão processadas;
• o nome (ou cargo) e o número de telefone do responsável pela proteção de dados ou DPO;
• direitos de tecnologia da informação e liberdades civis e o direito de apresentar uma reclamação à CNIL (com detalhes de contato).

Exemplos práticos podem ser encontrados no site da CNIL (videosurveillance).

Certificado de conformidade

Por fim, você precisará fornecer um certificado de conformidade com os padrões técnicos da sua instalação. Esse certificado pode ser apresentado pelo instalador, se ele for certificado, ou preenchido por você mesmo (Cerfa nº 51336*02, que pode ser baixado do site da prefeitura).

Como a autorização da prefeitura é processada

Depois de enviar a solicitação à prefeitura por correio ou eletronicamente, um comitê processará o pedido dentro do prazo especificado pelos serviços administrativos. Em seguida, você receberá uma ordem de autorização da prefeitura. Essa autorização deve ser renovada a cada 5 anos.

Processos de identificação pessoal

Observe que se o seu sistema de vigilância incorporar um processo de identificação pessoal, por exemplo, usando biometria, você precisará solicitar uma autorização da CNIL. Isso é feito on-line na página de declarações da Commission nationale de l'informatique et des libertés. Selecione a seguinte solicitação de autorização: "Se você estiver gravando dados confidenciais".

Resumo dos documentos necessários para sua declaração de vigilância por vídeo

Para resumir, aqui está a lista de documentos que você precisa fornecer para que sua solicitação de instalação de câmeras em sua empresa seja aceita:

• solicitação de autorização de um sistema de vigilância por vídeo (nº 13806*04);
• prova de que o sistema está em conformidade com os padrões técnicos estabelecidos na Ordem de 3 de agosto de 2007;
• uma lista de pessoas autorizadas a visualizar as imagens (se aplicável);
• cartazes com informações ao público sobre sistemas de proteção por vídeo.

É essencial que esses documentos estejam em ordem e que você siga todas as etapas do processo para obter a autorização da prefeitura sem problemas e sem atrasos desnecessários.

Os procedimentos administrativos podem ser assustadores devido à sua complexidade, mas seria uma pena ficar sem sistemas de proteção por vídeo por esse motivo. Eles o ajudarão a reduzir o encolhimento, vigiando sua loja e tranquilizando seus clientes.

Além disso, ao instalar um software como o da Veesion, que analisa gestos suspeitos em tempo real, você pode aumentar a eficácia da sua instalação. Ele informa o gerente de segurança sobre o comportamento em questão por meio de uma notificação em seu smartphone, tablet ou computador, permitindo que ele tome medidas imediatas. Além disso, fornecemos uma placa de dissuasão indicando que nossa solução foi instalada na loja.
Entre em contato conosco hoje mesmo para ajudá-lo a escolher e instalar seu sistema de vigilância por vídeo para supermercados ou qualquer outro negócio.