11 consejos para mejorar la seguridad de tu tienda

Garantizar la seguridad de tu tienda es un reto importante para los minoristas. Aunque la videovigilancia es la primera opción, existen otras soluciones de seguridad que pueden aplicarse. Descubre nuestros 11 consejos para mejorar la seguridad de tu tienda.

1-Instalar un sistema de videovigilancia

Las cámaras de videovigilancia son un excelente medio para disuadir a posibles ladrones y evitar robos en tiendas. Al proteger los bienes y las personas las 24 horas del día, la videovigilancia en supermercados o centros comerciales, por ejemplo, evita los actos de vandalismo, ya sea de día o de noche. Como las imágenes grabadas pueden utilizarse como prueba, este tipo de sistema de vigilancia es una baza considerable en materia de seguridad.

2-Invertir en un sistema de alarma de seguridad

Toda empresa debe estar equipada con un sistema de alarma homologado capaz de alertar a las autoridades y al propietario en caso de intrusión en el local. Dependiendo de la naturaleza del negocio, puede haber requisitos especiales. Éstos deben especificarse en la póliza de seguro profesional suscrita por el gerente.

3-Instalar puertas antirrobo

Las puertas de seguridad son una excelente opción para limitar el riesgo de robo. Situadas a la entrada y a la salida de la tienda, estos equipos detectan los dispositivos antirrobo instalados en los artículos de las estanterías. Los pórticos antirrobo activan una alarma en cuanto alguien sale de la tienda con un producto sin pagar.

4-Controlar el riesgo de incendio

Para proteger a las personas y los bienes y optimizar la seguridad contra incendios, deben instalarse varios extintores en el interior de la tienda. Éstos deben estar adaptados a los riesgos identificados en las diferentes partes de la tienda y separados entre sí por al menos 30 metros. Las salidas de emergencia y los planes de evacuación del lugar deben estar claramente expuestos para que cualquier persona pueda salir rápidamente de la zona en caso de incendio.

5-Evaluar el riesgo de catástrofe

Tener extintores instalados en la tienda no basta para garantizar una buena protección contra el fuego. Los propietarios de tiendas también deben hacer revisar periódicamente sus equipos contra incendios. Esto incluye comprobar que los extintores funcionan correctamente, así como comprobar la presencia de equipos de primeros auxilios.

6-Opte por los materiales adecuados

La elección de los materiales es algo que debe considerarse, si es posible, antes de construir el edificio. Es posible limitar el uso de materiales inflamables y combustibles, tanto dentro como fuera de los locales. Los materiales se clasifican en función de su resistencia al fuego durante un periodo de tiempo determinado: "ignífugos" (el material conserva sus propiedades en caso de incendio), "ignífugos" (el material impide que el fuego se propague) y "cortafuegos" (el material limita la propagación de las llamas y del humo tóxico).

7-Revisar la disposición de su tienda

Una tienda es un establecimiento abierto al público (ERP). Debe permitir a los clientes y empleados una evacuación rápida y segura. Se requiere un mínimo de 2 salidas para llegar a las zonas exteriores. Como local comercial, la tienda también debe cumplir las normas de accesibilidad para personas con movilidad reducida (PMR).

8-Elegir la iluminación adecuada

Asegúrate de que tanto el interior como el exterior de la tienda están adecuadamente iluminados, ya que una buena iluminación disuadirá a posibles ladrones. También es una ventaja para las cámaras de videovigilancia, que graban imágenes de mejor calidad gracias a una luz suficiente.

9-Formar al personal en normas de seguridad

Para que tu tienda sea aún más segura, no confíes sólo en tus vigilantes de seguridad. Piensa también en formar a otros empleados en los protocolos de seguridad. Define la actitud a adoptar ante una situación de riesgo o un comportamiento sospechoso, y enseña a tus equipos a detectar comportamientos anómalos. También puedes equipar los locales con botones de pánico: cuando se pulsan, se envía una alarma a las autoridades.

10-Compruebe las salidas de los clientes

La videovigilancia y las puertas de seguridad no son infalibles. Para reforzar la seguridad de tu tienda y luchar contra la pérdida desconocida, un vigilante de seguridad puede comprobar los recibos de caja cuando los clientes abandonan el establecimiento. Realiza compras ficticias con regularidad para asegurarte de que el proceso de pago se lleva a cabo correctamente.

11-Garantizar la seguridad en Internet

Los comercios pueden ser víctimas de actos malintencionados, como el pirateo de los sistemas de caja o del sitio web de la tienda. Para protegerte de este tipo de ciberataques, establece una política informática precisa y ponte en contacto con especialistas en ciberseguridad.

Todas estas medidas, algunas de ellas muy sencillas de aplicar, deberían ayudarte a mejorar la seguridad de tu tienda. ¿Quieres ir aún más lejos? Veesion puede ayudarte a implantar la videovigilancia inteligente. Ponte en contacto con nosotros para obtener más información y analizar tus necesidades.