Por qué los gestores de redes de varias tiendas necesitan una solución de seguridad proactiva y centralizada

En el sector minorista de la alimentación, los propietarios y gestores de redes de tiendas se enfrentan a importantes retos en materia de seguridad. Los hurtos, los comportamientos sospechosos de los clientes y la gestión de riesgos son preocupaciones cada vez más acuciantes. Según un estudio de la Federación del Comercio y la Distribución, las pérdidas debidas a los hurtos representan unos 2 400 millones de euros al año. Para estos actores, el reto consiste en mantener un entorno seguro, optimizando al mismo tiempo los recursos y garantizando una experiencia de calidad al cliente. Ante estos retos, es crucial adoptar soluciones de seguridad innovadoras y eficaces.

El contexto actual: amenazas en constante evolución

El hurto es un problema recurrente en el sector minorista, y sigue creciendo. Según un informe presentado por STC, el hurto de alimentos supone el 40% de todos los robos que se cometen en España, lo que convierte a los supermercados en un sector especialmente vulnerable. En las redes multitienda, la gestión de la seguridad se vuelve aún más compleja, ya que hay que controlar simultáneamente varios puntos de venta y las soluciones tradicionales, como las cámaras de vigilancia o los vigilantes de seguridad, suelen ser insuficientes para detectar rápidamente los comportamientos sospechosos. Además, estos sistemas carecen de capacidad de reacción, lo que permite que los incidentes se agraven antes de que se tomen medidas correctivas. Por tanto, es imperativo adoptar una solución centralizada y proactiva para gestionar eficazmente la seguridad en una red de tiendas.

Problemas a los que se enfrentan los gestores de redes de varias tiendas

1. Gestión de la seguridad a gran escala: en una red de varias tiendas, es difícil garantizar una vigilancia continua y coherente en cada punto de venta, especialmente con equipos de seguridad dispersos. Por término medio, una cadena de tiendas tiene más de 10 puntos de venta, lo que dificulta la gestión de la seguridad en todos los sitios.
2. Respuesta tardía a los incidentes: Los sistemas de vigilancia tradicionales, como cámaras y guardias de seguridad, suelen reaccionar con demasiada lentitud ante los incidentes de robo. Por término medio, un vigilante de seguridad tarda unos 20 minutos en reaccionar tras la detección de un robo. Esta lentitud permite que los incidentes se multipliquen y provoquen importantes pérdidas económicas.
3. Falta de visibilidad global: en una red de varias tiendas, la gestión de los datos de seguridad suele estar fragmentada entre varios puntos de venta, lo que impide tener una visión clara y precisa de los incidentes. Esta fragmentación dificulta la identificación de riesgos en toda la red, limitando la capacidad de reaccionar con rapidez y eficacia.
4. Optimizar los recursos humanos: los equipos de seguridad suelen estar bajo presión para gestionar multitud de tareas. De media, el 40% de los equipos de seguridad de los supermercados dedican su tiempo a tareas administrativas o a la gestión de incidentes, lo que reduce su capacidad para intervenir rápidamente en caso de robo.

La solución Veesion: un enfoque proactivo y centralizado

Para responder a estos retos, Veesion propone una solución de seguridad innovadora basada en la inteligencia artificial (IA), capaz de detectar comportamientos sospechosos en tiempo real y generar alertas instantáneas. Gracias a esta tecnología, los gestores de redes de varias tiendas se benefician de una solución centralizada que les permite gestionar la seguridad de todas sus tiendas en una única plataforma.

Veamos cómo Veesion responde a los retos a los que se enfrentan los gestores:

1. Alertas en tiempo real: La aplicación Veesion ayuda a controlar los gestos potencialmente sospechosos de los clientes en la tienda. Cuando se detecta un gesto sospechoso, como un hurto, se envía una alerta casi inmediata (30 segundos de media) al responsable de la tienda o al equipo de seguridad. Esta reactividad permite limitar las pérdidas actuando rápidamente, a menudo incluso antes de que se produzca el robo.
   
2. Estadísticas e informes centralizados: Veesion permite centralizar todos los datos de seguridad de la tienda en una única plataforma. Con estadísticas detalladas sobre incidentes de seguridad y comportamientos sospechosos, los responsables pueden supervisar la eficacia de las estrategias aplicadas y ajustar su enfoque en función de las tendencias observadas. Esta visión de conjunto permite optimizar la gestión de riesgos en toda la red.
   
3. Gestión de riesgos simplificada: con la supervisión centralizada y el análisis de datos en tiempo real, Veesion ofrece una solución proactiva que identifica las amenazas antes de que se conviertan en problemas graves. Según un estudio de Retail Research, el 70% de las pérdidas por hurto pueden evitarse con una detección en tiempo real y una respuesta rápida.
   
4. Reducción de costes y mejora del ROI: Al automatizar la detección de comportamientos sospechosos y centralizar la gestión de la seguridad, Veesion permite a las redes de tiendas reducir los costes asociados a la gestión de incidentes. Por término medio, las empresas que adoptan soluciones como Veesion ven una reducción del 60% en las pérdidas por hurto y un rápido retorno de la inversión, gracias en parte a una gestión más eficaz de los recursos de seguridad.

Conclusión: proteja la red de su tienda con Veesion

En un entorno en el que los riesgos de robo y fraude son omnipresentes, los responsables de redes de varias tiendas necesitan disponer de herramientas de seguridad reactivas y eficaces. Veesion, con sus alertas en tiempo real y sus estadísticas centralizadas, ofrece una solución innovadora y proactiva que permite detectar, prevenir y gestionar los incidentes de la forma más eficaz posible.

Si posees o gestionas una red de tiendas, ha llegado el momento de modernizar tu enfoque de la seguridad. Descubre cómo Veesion puede transformar la gestión de la seguridad en tus tiendas y proteger tus recursos de los robos. Ponte en contacto con nosotros hoy mismo para obtener más información.