¿Qué técnicas se pueden utilizar para evitar que se quiten los precintos de las botellas de alcohol?

Los hurtos han aumentado un 14%. Los responsables de las tiendas lo ven cada día y pagan el precio en dinero perdido. Entre los productos más buscados por los ladrones están las botellas de alcohol. ¿Qué se puede hacer para combatir esta problemática? Te presentamos una lista de soluciones que te ayudarán a gestionar mejor tu tienda.

Comprender las motivaciones y los métodos de los ladrones

Las personas que roban botellas de alcohol lo hacen por varios motivos: para consumo propio, a veces incluso directamente de la estantería, o para revenderlas, sobre todo en el caso de las botellas de precio elevado.

Las latas de cerveza son las más fáciles de robar. Rara vez están equipadas con dispositivos antirrobo, son de pequeño tamaño y pueden separarse fácilmente de su envase. Pero a veces incluso se roban enteras: algunos clientes engañan a los cajeros deslizándolas por el suelo en la caja. La imaginación de los ladrones no tiene límites

Si las botellas llevan dispositivos antirrobo, los ladrones los quitan con imanes o ganchos profesionales, los mismos que utilizan los cajeros. También utilizan mecheros, gomas elásticas y destornilladores planos. Luego esconden los objetos en la ropa o en el bolso antes de salir de la tienda. Si no se quitan el antirrobo enseguida, meten en el bolso inhibidores o papel de aluminio para impedir que suenen los pórticos al pasar.

Medidas físicas de prevención

Para disuadir a los delincuentes, el primer método consiste en instalar distintos tipos de dispositivos antirrobo en las tiendas, sobre todo en las botellas de prestigio, de vino o de licores. El tipo más común es el collarín. Se trata de un cable de acero que puede ajustarse alrededor del cuello de la botella. Económicos, se adaptan mejor a los supermercados o hipermercados que venden grandes volúmenes.

El antirrobo, en cambio, es un collarín provisto de un tapón que impide que nadie pueda beber el líquido en la tienda. En ambos casos, por supuesto, necesitarás antirrobos adecuados.

También puede colocar las botellas en una vitrina cerrada. Sin embargo, esto puede ralentizar las compras.

Medidas de prevención electrónicas y tecnológicas

También puedes utilizar medidas de prevención electrónicas y tecnológicas.

La solución más conocida son las cámaras de videovigilancia para tiendas, que permiten ver los distintos pasillos. Si instalas una cámara delante de la sección de alcohol, podrás controlar cualquier hurto de botellas. Para mayor tranquilidad, los sistemas inteligentes de videovigilancia son ahora capaces de reconocer los gestos sospechosos. Un software como el de Veesion analiza en tiempo real los gestos sospechosos filmados por la cámara de vigilancia de la tienda.

Otro método consiste en colocar distintivos o etiquetas en las botellas. Algunas botellas también se astillan directamente en el momento de su fabricación: se hace una marca en la parte inferior de la etiqueta del producto. Estas soluciones van acompañadas de puertas antirrobo que suenan si detectan una señal durante o después de la caja. Existen varias tecnologías: acusto-magnética, radiofrecuencia o RFID.

Formación y sensibilización del personal

Además de las medidas físicas y tecnológicas, es importante formar y educar al personal en las técnicas de robo, la observación del entorno y el funcionamiento de las herramientas que haya seleccionado.

Una cajera, por ejemplo, debe estar atenta a los objetos que llevan en los carritos y a las bolsas que no se colocan en la cinta transportadora, así como a los clientes que utilizan la salida sin comprar artículos.

También pueden contratarse guardias de seguridad para aliviar la carga de trabajo de empleados y directivos. Pueden vigilar y utilizar las cámaras para detectar robos en la tienda, e incluso disuadir o calmar los ánimos en caso de conflicto.

¿Los hurtos, sobre todo de botellas de alcohol, suponen un coste importante para tu tienda? Si eliges la medida preventiva adecuada al tamaño de tu negocio y a tu presupuesto, podrás proteger tus márgenes y facilitar tu trabajo, así como el de tus empleados. Para una mayor eficacia, confía en Veesion, cuyo software utilizan más de 3.000 establecimientos en todo el mundo.