Un gérant de Carrefour City utilise l’IA pour lutter contre le vol à l’étalage
Veesion est le 3ème oeil de mon magasin, la solution détecte les gestes que nous ne pouvons pas voir.
Découvrez le témoignage exclusif de Samson, gérant d’un magasin de proximité dans le Sud de la France.
Samson, gérant d’un commerce de proximité, nous explique comment il protège efficacement son commerce. Il a choisi d’intégrer la technologie Veesion, qui lui permet de détecter plusieurs dizaines de gestes suspects par jour.
Contexte du magasin
Samson est le gérant d’un magasin de proximité dans le Sud de la France. Lorsqu’il est arrivé dans ce magasin, il a investi massivement dans la sécurité, ajoutant plus de 10 caméras pour surveiller les lieux.
Son équipe a été formée pour être particulièrement vigilante, notamment en observant les sacs en caisse et en repérant les personnes aux gestes suspects. Mais malgré ces efforts, il était difficile de repérer tous les vols potentiels.
Enjeux
Le vol à l’étalage est un enjeu majeur pour les commerces de proximité. Avant d’intégrer Veesion, le personnel de Samson devait constamment surveiller les caméras de vidéosurveillance, ce qui générait du stress et distrayait de leurs principales responsabilités.
Les voleurs, connaissant les angles morts des caméras et les moments où le personnel était moins attentif, en profitaient. Notre personnel de sécurité, même très compétent, ne pouvait pas assurer une détection maximale des gestes suspects et des vols quotidiens du magasin.
Bénéfices avec Veesion
Après avoir intégré la technologie Veesion, le magasin de Samson a pu identifier et interpeller des voleurs qui autrement seraient passés inaperçus. Veesion, agissant comme le « troisième œil » du magasin, détecte des gestes que l’équipe humaine pourrait manquer.
Les voleurs surpris par cette technologie ne reviennent plus dans le magasin. Samson recommande vivement cette application à tous ses collègues gérants de commerce.
Fonctionnalités de la solution
Veesion fonctionne à travers l’intelligence artificielle pour détecter les gestes suspects dans le magasin. Lorsqu’un geste suspect est identifié, en 20 à 30 secondes, l’équipe est alertée. Cela permet ensuite aux caissiers ou aux agents de sécurité de vérifier si le produit suspect a été emporté ou non. La dernière action est à la charge du personnel de sécurité qui décide ou non de l’action finale.
Tous les membres du personnel, dotés de cette application, peuvent agir plus efficacement, sans avoir à demander systématiquement à chaque client de montrer le contenu de leur sac. Cela améliore non seulement la sécurité mais aussi l’expérience client.
