¿Cómo instalar y utilizar una cámara de vigilancia?

En o que respecta a la seguridad en tienda, los sistemas de videovigilancia han demostrado su eficacia como protección contra el hurto y el riesgo de asalto, y se pueden encontrar, por lo tanto, en un gran número de tiendas. ¿Quieres instalar y utilizar la videovigilancia en tu tienda? En este artículo te contamos las normas y prácticas de instalación de este tipo de equipos.

¿Cómo se instala una cámara de vigilancia en una tienda?

Un sistema sujeto a autorización

¿Quieres instalar una cámara de vigilancia en el interior de una tienda? La legislación sobre cámaras de vigilancia exige una autorización previa. Hay que presentar una solicitud en la prefectura donde se vaya a instalar el sistema de vídeo. Ésta será examinada por la comisión departamental de vídeo-protección, que emitirá su dictamen en un plazo de 3 meses. En caso de dictamen favorable, el solicitante deberá declarar la puesta en servicio del sistema de vídeovigilancia a la prefectura. La autorización prefectoral para instalar y explotar un sistema de vídeovigilancia es válida durante 5 años y está sujeta a renovación.

La obligación de respetar la vida privada

Todos los sistemas de vídeovigilancia deben respetar la intimidad del personal de los comercios y de los clientes. Nadie puede ser filmado en su puesto de trabajo, salvo en algunos casos específicos (en una caja, por ejemplo). Las cámaras no pueden instalarse en zonas de descanso, aseos o probadores. Los empleados y clientes deben ser informados explícitamente de la existencia de cámaras.

Defina quién es el responsable del sistema

Antes de cualquier proyecto de instalación de cámaras, debes determinar quién podrá ver las imágenes de videovigilancia y quién será responsable del mantenimiento de una cámara de vigilancia. Sólo tú y las personas elegidas de tu equipo tendrán acceso a las grabaciones. Si el sistema de videovigilancia puede consultarse a distancia, deberás asegurarte de tener acceso a las imágenes.

Almacenamiento de las imágenes

Por lo general, las imágenes grabadas por las cámaras de vigilancia no se conservan más de 30 días. Después se destruyen. No obstante, puedes decidir prolongar el periodo de conservación de las imágenes, pero a menudo basta con almacenarlas unos días. Cabe señalar que es necesario llevar un registro actualizado de las imágenes grabadas y de su utilización.

Cámaras de vigilancia Wi-Fi y por cable

¿Cómo se instala una cámara de vigilancia Wi-Fi?

Las cámaras de vigilancia Wi-Fi están resultando muy útiles ante el aumento de los robos. Existen varios modelos que puede instalar un proveedor de servicios especializado o que puede instalar usted mismo tras adquirir un kit de videovigilancia.

Si la instalación se realiza en una tienda, ésta deberá estar equipada con un router dotado de un cortafuegos, como una caja de Internet. Tenga en cuenta que cuantas más cámaras instale en la tienda, más potente deberá ser la velocidad de Internet. En la mayoría de los casos, las cámaras Wi-Fi funcionan en frecuencias de 2,4 GHz o 5 GHz.

En cuanto a la alimentación, las cámaras Wi-Fi pueden enchufarse directamente a la red eléctrica. También pueden alimentarse mediante una batería recargable. Algunos modelos utilizan una batería solar. Gracias a estas fuentes de alimentación autónomas, las cámaras Wi-Fi pueden instalarse discretamente en cualquier lugar de la tienda.

¿Cuáles son las ventajas de las cámaras de vigilancia Wi-Fi en una tienda?

Las cámaras Wi-Fi ofrecen numerosas ventajas en términos de videovigilancia:

• no requiere conocimientos técnicos previos: puedes comprar e instalar tú mismo el kit de videovigilancia;
• es un sistema autónomo: cuando están correctamente configuradas, algunas cámaras pueden funcionar solas 24 horas al día, 7 días a la semana;
• en cuanto se detecta una anomalía, el sistema de videovigilancia envía notificaciones al dispositivo o dispositivos de control (smartphone, ordenador o tableta);
• las cámaras de vigilancia pueden combinarse con la inteligencia artificial. Gracias a sus algoritmos, la IA podrá detectar comportamientos sospechosos, como robos en tiendas. El responsable de la tienda será advertido en tiempo real del riesgo de robo y podrá decidir actuar.

Las cámaras de videovigilancia conectadas por Wi-Fi ofrecen una mayor autonomía a los responsables de las tiendas y a los vigilantes de seguridad. Gracias a su facilidad de instalación, estos sistemas de protección ofrecen un alto nivel de seguridad y rendimiento.

¿Cómo instalar una cámara de vigilancia sin Internet?

También es posible utilizar un sistema de videovigilancia que no utilice Internet. Para ello, necesitarás uno o varios cables capaces de proporcionar el enlace entre la cámara y el DVR o NVR instalado en la tienda. El cable utilizado será un cable Ethernet o uno o varios cables coaxiales. Para instalar una cámara de vigilancia sin Internet, se necesitará un segundo cable. Conectado a la red eléctrica, se utilizará para suministrar electricidad a la cámara. A continuación te contamos los pasos a seguir para instalar una cámara de vigilancia con cable:

• elige la ubicación adecuada: ¿qué zonas desea vigilar?
• prepara el cableado necesario para conectar cada cámara al grabador de vídeo;
• monta las cámaras en los lugares elegidos y comprueba que el campo de visión es lo suficientemente claro;
• conecta los cables a los puertos del grabador de vídeo;
• configura los parámetros de la instalación: resolución de vídeo, tiempo de almacenamiento de las imágenes, etc;
• prueba la instalación para comprobar que funciona correctamente (en particular, comprobar que está correctamente conectada al ordenador y/o a un smartphone).

Es posible instalar este tipo de cámara sin la ayuda de un profesional, pero se agradecen los conocimientos técnicos.

¿Cómo se instala una cámara de vigilancia exterior?

Algunas empresas están equipadas con cámaras de vigilancia para exteriores. La instalación de cámaras exteriores también está sujeta a una autorización prefectoral. En cuanto a la privacidad, es ilegal filmar zonas públicas sin autorización o motivo válido.

Si optas por una cámara de exterior inalámbrica, lo primero que debes hacer es elegir dónde deseas colocarla. Para una eficacia óptima, elige ubicaciones estratégicas: el objetivo es obtener una visión de conjunto de la zona a vigilar. En el caso de una empresa, puede ser en un portal, encima de la puerta de entrada, en el aparcamiento, etc. Elige una superficie plana e instala la cámara lo más cerca posible del router para que el sistema pueda captar la red Wi-Fi. Las cámaras inalámbricas de exterior están diseñadas para soportar las inclemencias del tiempo, pero igualmente intenta colocarlas en zonas protegidas del viento, la lluvia y el sol.

Inteligencia artificial y videovigilancia

La inteligencia artificial (IA) hizo su aparición en el sector de la videovigilancia hace unos años para mejorar la eficacia de las cámaras. Para los minoristas, esta videovigilancia inteligente es una baza importante: unida a las cámaras ya instaladas, la IA puede reducir enormemente el riesgo de robo.

Esto es lo que ha llevado a Veesion, empresa francesa de seguridad, a desarrollar una tecnología de reconocimiento de gestos basada en la Inteligencia Artificial. Gracias a nuestro software de videovigilancia, somos capaces de detectar gestos de robo automáticamente y en tiempo real. Farmacias, supermercados, grandes almacenes... Veesion ya ha equipado 3.500 tiendas en Francia y en todo el mundo. Esta solución innovadora también cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). De hecho, nuestro software no identifica a las personas filmadas: solo analiza los gestos de los individuos para ofrecer una mayor vigilancia a los responsables de seguridad. El resultado es multiplicar por diez la protección de las personas y los bienes. ¿Quieres más información? Ponte en contacto con nosotros hoy mismo a través de nuestra web.