Quali sono le apparecchiature necessarie per una videosorveglianza intelligente e funzionale?

Quando si implementa un sistema di videosorveglianza, l'obiettivo non è registrare immagini del proprio negozio in 8K. Tuttavia, la qualità del vostro sistema di videosorveglianza ha un impatto diretto sulla sua capacità di ridurre le perdite sconosciute.

Video sfocato o distorto, latenza significativa, registrazioni difettose...Hai ragione, la frase potrebbe dare l'impressione sbagliata. Ecco una versione migliorata per chiarire il concetto: un'attrezzatura obsoleta o mal mantenuta crea le condizioni perfette per rendere inefficace il vostro sistema di videosorveglianza. In un sistema classico, ciò ha conseguenze concrete, come l'aumento del tempo necessario per consultare le registrazioni o l'incapacità di identificare chiaramente un ladro. Quando si sceglie di rendere il sistema più efficiente integrando una soluzione di intelligenza artificiale, queste conseguenze possono essere mitigate, ma solo se l'attrezzatura è moderna e ben mantenuta. Altrimenti, le carenze del sistema tradizionale possono persistere, limitando l'efficacia dell'IA.

La nostra promessa è di permetterti di ridurre considerevolmente le perdite sconosciute, e i nostri dati dimostrano che possiamo mantenerla: i nostri clienti le riducono di circa il 60%. Tuttavia, questo risultato si può ottenere solo con un sistema di videosorveglianza moderno. Se la qualità delle immagini è scarsa, l'IA aiuta comunque a ridurre i furti, ma non al massimo delle sue potenzialità.

Non bisogna dimenticare che l'affidabilità di Veesion dipende anche dalla qualità delle telecamere. Più le immagini sono nitide, più i risultati sono affidabili.
- Nicolas, Gestore di un Carrefour e utente di VEESION

La videosorveglianza intelligente è un elemento fondamentale della tua strategia di sicurezza, ma la sua efficacia dipende dalla qualità dell'intero sistema. Veesion collega il tuo sistema di videosorveglianza con gli operatori che supervisionano la sicurezza. Pertanto, se le telecamere non funzionano correttamente o se gli operatori non sono abbastanza reattivi, anche il miglior sistema non riuscirà a ridurre le perdite sconosciute.Ora che conoscete l'importanza della qualità del sistema, come potete valutare se il tuo  sistema di videosorveglianza è adeguato?
E se non lo fosse, come scegliere i migliori dispositivi per rinnovare il vostro parco?
Inoltre, come garantire che questi nuovi dispositivi siano efficaci nel lungo periodo?

Questo libro bianco risponde a tutte queste domande, aiutandoti a ottimizzare il tuo sistema di videosorveglianza per ottenere la massima sicurezza e ridurre le perdite.

Il mio sistema di videosorveglianza è di qualità sufficiente?

Valutare la qualità delle vostre apparecchiature

Oggi si stima che una telecamera di sicurezza possa durare tra i 5 e i 10 anni, a seconda della qualità iniziale dell'equipaggiamento, se viene mantenuta correttamente. Quindi, la prima cosa che devi fare è chiederti da quanto tempo il tuo sistema di videosorveglianza è installato nel punto vendita e se è stato soggetto a manutenzione. Se pensi che abbia più di 10 anni e/o non sia stato adeguatamente mantenuto, è probabile che tu possa trarre grandi benefici dal suo rinnovo. Altrimenti, potresti comunque eseguire semplici operazioni per migliorare la qualità delle immagini.

Le prestazioni del nostro sistema di videosorveglianza intelligente possono essere influenzate dalla qualità delle telecamere installate nei punti vendita, ma non solo. Problemi di ricezione delle allarmi e di latenza possono anche essere causati dalla qualità della connessione internet o, paradossalmente, da una qualità delle immagini troppo elevata. Con l'UltraHD, i video sono molto pesanti e il loro trattamento richiede più tempo.

- Romain GALLET, Direttore delle vendite Francia / BENELUX

Immagini difficili da analizzare

Se ti stai chiedendo se è il momento di rinnovare il tuo parco di telecamere di videosorveglianza, il primo criterio da considerare è la tua capacità di analizzarne le immagini. Se, ad esempio, hai difficoltà a capire se la mano di un cliente è lungo il corpo o nella tasca, puoi essere certo che anche un'IA, per quanto avanzata, avrà la stessa difficoltà.

Le difficoltà nell'analisi delle immagini derivano generalmente da due tipi di problematiche:

• - Una bassa risoluzione dell'immagine che risulta sfocata,
• - Un sensore di qualità insufficiente che trasmette un'immagine troppo scura.

Se il secondo problema può essere risolto regolando l'illuminazione nell'angolo delle telecamere interessate, il primo è spesso legato al materiale stesso. La qualità dell'obiettivo della telecamera influisce direttamente sia sulla risoluzione video, che sulla frequenza dei fotogrammi e sulla chiarezza complessiva delle immagini.

Posizionamento inadeguato

A volte, la scarsa qualità delle immagini delle telecamere di videosorveglianza non dipende dall’equipaggiamento, ma dal suo posizionamento. La buona notizia è che, se i tuoi problemi derivano da questo, possono essere risolti rapidamente.

Ad esempio, la messa a fuoco dei tuoi dispositivi sarà migliore se la profondità di campo è limitata. Se le telecamere sono posizionate di fronte a scaffali in successione, i movimenti sullo sfondo possono disturbare l'auto-focus, riducendo la qualità delle immagini. Lo stesso accade se il campo visivo è troppo ampio e copre più di uno scaffale. La regola per garantire la migliore qualità dell’immagine è: 1 scaffale = 1 telecamera.

Un'eccezione riguarda gli scaffali più sensibili (alcolici, prodotti per la cura personale). In questi casi, i nostri esperti raccomandano di raddoppiare le telecamere per avere sempre i clienti di fronte.

Una delle migliori pratiche che puoi adottare durante l'installazione o il rinnovo del tuo sistema di videosorveglianza è l'installazione di un percorso a doppio senso nei corridoi, specialmente in quelli più sensibili. Con una telecamera su ciascun lato del corridoio, il ladro è sempre di fronte e non ci sono rischi di ambiguità sulla dissimulazione.

• Romain GALLET, Direttore delle vendite Francia / BENELUX

Qui, è importante considerare anche le condizioni di illuminazione. Un'illuminazione inadeguata o l'esposizione diretta a luci intense possono avere un impatto negativo sulla qualità dell'immagine. Ombre, sovraesposizione o sottoesposizione possono oscurare dettagli critici e rendere difficile l'identificazione di persone o oggetti catturati in video.

Se alcune telecamere si trovano in una zona troppo illuminata, ti basterà ridurre l'intensità delle luci o riposizionare le telecamere. Se invece affronti zone d'ombra, puoi aggiungere luci o dotarti di telecamere di sicurezza più performanti, come quelle dotate di visione notturna, che catturano immagini di alta qualità anche in totale oscurità.

La seconda causa di perdita di qualità legata al posizionamento delle telecamere è la distanza dal soggetto. Posizionare le telecamere troppo lontano dal soggetto può comportare una perdita di dettagli e di chiarezza. È essenziale determinare la distanza appropriata in base alle esigenze specifiche di ogni scenario di sorveglianza. Anche in questo caso, modificare il posizionamento delle telecamere può aiutare, ma una telecamera di qualità dovrebbe essere in grado di adattare la messa a fuoco per fornire un'immagine chiara senza bisogno di spostamenti. Quindi, modificare il posizionamento è una soluzione più palliativa che curativa.

Infine, la perdita di qualità può essere causata da un'ostruzione parziale dell'obiettivo durante eventi nel punto vendita. Ad esempio, una telecamera posizionata sotto l'area di una dimostrazione culinaria che produce vapore sarà regolarmente soggetta a impurità, diventando così meno performante.

Caso speciale di telecamere per esterni

Se disponi di telecamere di sorveglianza all’esterno del tuo punto vendita, per monitorare la strada o il parcheggio, il tuo equipaggiamento deve rispettare determinate norme per garantirne la durata. Pioggia, neve, temperature estreme...Queste telecamere di videosorveglianza sono esposte a intemperie che, a lungo andare, possono ridurre significativamente la qualità delle registrazioni e la durata delle installazioni esterne.

Per assicurarti che acqua, sole o polvere non compromettano rapidamente le capacità delle tue apparecchiature, opta per materiali di alta qualità e verifica l’indice IP (Ingress Protection) dei sistemi di sicurezza prima di procedere all’acquisto.

Inoltre, ti suggeriamo di controllare regolarmente il tuo equipaggiamento, soprattutto dopo una tempesta o giornate di sole intenso e diretto.

Consiglio: Le registrazioni delle telecamere esterne sono spesso richieste dai clienti in caso di controversie nei parcheggi, quindi dotarsi di questo tipo di attrezzatura può rappresentare un valore aggiunto per loro.

Conservo le registrazioni delle mie telecamere esterne per un mese perché, quando un'auto viene graffiata nel parcheggio, ci chiedono spesso di controllare il video.

- Christopher, gestore di Carrefour Contact

Altri elementi che possono influire sulla qualità delle registrazioni

Le telecamere stesse non sono l'unico elemento del sistema che influisce sulle prestazioni della videosorveglianza intelligente. Ecco le altre strade da esplorare per identificare la fonte della perdita di qualità delle apparecchiature.

Problemi di connettività di rete

I problemi di connettività di rete nei sistemi di videosorveglianza intelligente, come la perdita di immagini o le latenze, compromettono seriamente la capacità di sorveglianza in tempo reale. Questi problemi sono spesso aggravati da una larghezza di banda insufficiente, che non riesce a gestire efficacemente l'alto volume di dati generati dai flussi video ad alta definizione. Una bassa qualità del segnale o interruzioni frequenti della rete possono anche influenzare la affidabilità delle trasmissioni video, rendendo difficile una sorveglianza efficace e una risposta rapida agli incidenti di sicurezza. Per garantire prestazioni ottimali, è fondamentale affrontare questi problemi di connettività migliorando l'infrastruttura di rete e optando per soluzioni che possano adattarsi alla grande quantità di dati trattati dai moderni sistemi di videosorveglianza.

Incompatibilità software

Quando il tuo hardware invecchia, può diventare obsoleto e incompatibile con alcuni software, come Veesion, e quindi non può supportare la nostra soluzione. Tuttavia, questa incompatibilità non richiede necessariamente di sostituire tutte le tue telecamere. Può, ad esempio, essere dovuta al videoregistratore, come a volte accade con la nostra soluzione.

Per funzionare, Veesion necessita che i videoregistratori siano dotati di una porta RTSP. I modelli più vecchi non dispongono di questo tipo di connessione, quindi è necessario modernizzare questo componente per poter utilizzare la videosorveglianza intelligente, ma le telecamere non devono essere necessariamente sostituite. Si tratta di un dispositivo che costa qualche centinaio di euro, ma tutti i fornitori di telecamere includono nei loro abbonamenti mensili sia i videoregistratori che le telecamere, oltre al contratto di manutenzione.

- Romain GALLET, Direttore delle vendite Francia / BENELUX

Compressione video non corretta

Per garantire agli operatori del sistema di videosorveglianza la massima reattività, i file video devono essere trasmessi nel formato più leggero possibile, senza però perdere qualità. Utilizzando il formato corretto, otterrai una qualità video ottimale che cattura con precisione tutti i dettagli e i colori.

La leggerezza dei file permette anche di ridurre i costi di archiviazione. Se dovessi conservare in modo continuo e sicuro 30 giorni di registrazioni in formato UHD, ciò potrebbe avere un impatto significativo sulle tue finanze.

Configurazione errata

Alcuni dei punti precedentemente menzionati potrebbero essere dovuti a semplici errori di configurazione e quindi facilmente risolvibili. Ad esempio, potresti modificare i parametri di compressione delle immagini o ridurre la risoluzione per alleggerire i dati trasmessi e, di conseguenza, il loro tempo di elaborazione.

Indipendentemente dal sistema installato, è spesso possibile adattare i parametri per migliorare le prestazioni. Ad esempio, puoi selezionare la risoluzione trasmessa dalle telecamere per ridurla tra 2 e 4 Mp, diminuendo così il peso dei file.
- Romain GALLET, Direttore delle vendite Francia / BENELUX

Altre azioni semplici, come aumentare la banda larga o espandere lo spazio di archiviazione, possono anche risolvere alcuni problemi senza la necessità di investire in costose sostituzioni di hardware.