Vol en pharmacie : Le guide détaillé pour sécuriser vos produits pharmaceutiques
Le vol en pharmacie représente une perte conséquente pour le chiffre d’affaires du secteur pharmaceutique. Plus récurrent qu’on ne le pense, il implique une surveillance constante des pharmaciens. Alors, quels sont les produits qui subissent le plus le vol à l’étalage ? Quelles techniques utilisent les voleurs et comment protéger son officine de la démarque inconnue ? Quels dispositifs de sécurité choisir pour assurer la protection des pharmacies ? Toutes les réponses sont dans ce guide.
Tout savoir sur le vol en pharmacie
Vous souhaitez établir une stratégie de sécurité efficace contre le vol en pharmacie ? Il est important de comprendre quels sont les produits qui subissent le plus la démarque inconnue et quelles techniques sont utilisées par les voleurs.
Quels sont les produits convoités par les voleurs ?
Les produits pharmaceutiques et les médicaments sont souvent ciblés par les voleurs. La raison vient de leur valeur marchande, puisqu’ils se revendent très facilement au marché noir. Malgré tout, ce ne sont pas forcément les plus concernés par la démarque inconnue.
Parmi les articles les plus convoités lors du vol à l’étalage en pharmacie, on retrouve ceux en accès libre. C’est le cas des produits pharmaceutiques qui présentent l’avantage d’être de petite taille. Plus surprenant, les produits pour bébé comme les couches et le lait infantile font partie des produits les plus volés en pharmacie.
Quelles sont les techniques de vol à l’étalage les plus utilisées en pharmacie ?
Le moins que l’on puisse dire, c’est que les voleurs ne manquent pas d’imagination lorsqu’il s’agit de dérober des produits dans les officines. Parmi les méthodes les plus couramment utilisées en pharmacie, on retrouve :
Quelle que soit la technique de vol choisie, il existe des solutions pour protéger votre pharmacie des actes malveillants.
Quels dispositifs de sécurité existent pour lutter contre la démarque inconnue en pharmacie ?
Il existe de nombreux équipements de sécurité essentiels pour protéger votre pharmacie. Nous vous partageons les mesures utilisées contre le vol de médicaments.
Les portiques de sécurité
Les portiques de sécurité se placent aux entrées et sorties de la pharmacie. Ils sont conçus pour détecter les étiquettes antivols présentes sur les produits à forte valeur. Lorsqu’un article non scanné les traverse, ils déclenchent une alarme pour alerter les pharmaciens.
Les étiquettes antivols
Les étiquettes antivols s’utilisent en complément des portiques de sécurité. Elles sont collées ou intégrées dans les emballages des produits de parapharmacie. Si elles ne sont pas désactivées lors du passage en caisse, elles déclenchent une alarme au passage devant les portiques de sécurités placés à la sortie de l’officine.
Les caméras de surveillance
La vidéosurveillance nécessite l’utilisation de caméras de sécurité. Indispensable au sein d’une pharmacie, elle ne garantit pourtant pas une protection absolue contre le vol. Pour être parfaitement efficace, il faudrait que les pharmaciens aient un œil constant sur les écrans de surveillance. Heureusement, il est possible de booster la vidéosurveillance de votre pharmacie avec l’intelligence artificielle.
La détection en temps réel du vol en pharmacie grâce à l’intelligence artificielle
Saviez-vous que l’intelligence artificielle (IA) offre des capacités avancées de surveillance et de détection ? Grâce à des algorithmes sophistiqués, elle est capable d’analyser en temps réel les flux vidéo des caméras de surveillance.
Atout considérable, elle permet au secteur pharmaceutique d’obtenir une protection constante sur ses biens, d’automatiser sa protection et de limiter considérablement la démarque inconnue. Les pharmaciens gagnent un temps précieux et peuvent se consacrer au conseil et à la vente de leurs produits.
L’intelligence artificielle de Veesion pour la sécurité de votre pharmacie
Comment l’intelligence artificielle peut-elle automatiser la surveillance vidéo de votre pharmacie ? Nous vous expliquons les avantages de la solution Veesion et son fonctionnement.
Comment fonctionne Veesion ?
La pharmacie doit être équipée de plusieurs caméras de vidéosurveillance, ou de plusieurs en fonction de sa surface. Le logiciel s’installe sur l’enregistreur vidéo et peut être facilement paramétré.
Le fonctionnement du logiciel repose sur un algorithme qui analyse les images en temps réel.
L’intelligence artificielle est capable de différencier un comportement d’achat classique à un geste potentiel de vol. Si un membre se dirige vers une poche ou un sac plutôt qu’un panier, le geste est considéré comme suspect.
Lorsqu’un geste suspect est détecté, la personne en charge de la sécurité de la pharmacie reçoit une alerte en temps réel. Cette dernière prend la forme d’une vidéo courte qui montre le geste et l’individu. L’agent de sécurité ou le responsable de l’officine peuvent alors vérifier si la personne sort le produit pour le payer en caisse.
Quels sont les avantages de Veesion ?
La vidéosurveillance en pharmacie offre de nombreux avantages, d’autant plus si elle est couplée avec l’intelligence artificielle. En utilisant l’IA, les propriétaires de pharmacie peuvent prévenir la démarque inconnue et assurer la sécurité de l’officine. Nous vous détaillons les bénéfices du logiciel Veesion ci-dessous.
Surveillance fiable et précise
Avec un taux de détection qui permet de détecter plus de 5% des vols, les algorithmes de Veesion offrent une surveillance fiable et précise à chaque instant. La vidéosurveillance protège votre pharmacie 24h/24 et 7 jours sur 7.
Installation facile
La solution Veesion est compatible avec la plupart des caméras de surveillance. Elle s’installe sur l’enregistreur vidéo fourni, vous n’avez pas besoin d’investir dans du matériel supplémentaire. Grâce à une interface intuitive et des fonctionnalités simplifiées, vous pouvez l’utiliser dès son installation.
Intervention rapide
Les alertes sont envoyées sur les appareils connectés choisis (téléphones professionnels ou tablettes). Les vidéos courtes permettent d’identifier rapidement les suspects et les mouvements suspects. Grâce aux algorithmes du logiciel Veesion, vous pouvez intervenir rapidement avec une preuve du vol.
Respect de la vie privée
L’intelligence artificielle analyse uniquement les gestes et mouvements. Ce dispositif de sécurité n’utilise pas la reconnaissance faciale ou le suivi des individus, pour une approche éthique de la vidéosurveillance. Les données collectées le sont uniquement à des fins de vidéoprotection et à aucune autre fin.
Vidéosurveillance en pharmacie, que dit la loi ?
La vidéosurveillance en pharmacie est soumise à la loi. L’objectif de cette réglementation est de protéger les données personnelles des visiteurs et du personnel de l’officine.
Une pharmacie doit-elle déclarer sa vidéosurveillance à la CNIL ?
Lorsque la vidéosurveillance est installée dans un lieu public comme une pharmacie, une déclaration à la CNIL (Commission Nationale de l’Information et des Libertés) est nécessaire. Le propriétaire de l’officine doit déposer une demande d’autorisation à la préfecture du lieu d’installation.
Les caméras peuvent-elles être installées n’importe où dans l’officine ?
Non, il n’est pas possible d’installer les caméras de surveillance dans n’importe quelle pièce de votre établissement. Ces dernières doivent répondre à un besoin identifié de sécurité. Vous pouvez les placer dans des endroits stratégiques, tels que les zones de stockage, les caisses enregistreuses et les portes d’entrées et de sortie, mais pas dans les pièces privées (toilettes, vestiaires, bureaux des employés, salle de pause…).
Dans le cas d’une vidéoprotection, c’est-à-dire l’installation de caméra aux abords de la pharmacie et en extérieur, le maire de la commune doit être informé.
Faut-il avertir les clients de la pharmacie du système de vidéosurveillance ?
Oui, c’est une obligation. Il est nécessaire d’afficher un panneau d’information clair et lisible, indiquant aux clients qu’ils sont filmés. Ce dernier doit contenir un pictogramme représentant une caméra de surveillance. Il doit informer les clients de leurs droits, notamment celui de contacter la CNIL en cas de plainte.
Le personnel de la pharmacie peut-il avoir accès aux images enregistrées ?
Seules les personnes habilitées par le propriétaire de la pharmacie peuvent visionner les images de vidéosurveillance. Elles doivent être formées et sensibilisées à la protection de données et à la surveillance. En dehors de la direction, il s’agit le plus souvent de l’agent de sécurité.
Une pharmacie peut-elle conserver les images de vidéosurveillance ?
La durée de conservation des images collectées dépend des cas et doit être précisée dans l’arrêté préfectoral d’autorisation. Dans tous les cas, elles ne peuvent pas être conservées plus de 30 jours. Elles doivent ensuite être détruites, sauf dans le cas d’une procédure judiciaire.
