Telecamera di sorveglianza in negozio: la legislazione

In Francia l'installazione di telecamere di sorveglianza nei negozi è regolata da una severa normativa volta a garantire la protezione della privacy e dei dati personali delle persone riprese. Queste norme comprendono diversi punti. Ve li presentiamo nel dettaglio.

L’obbligo di informazione

Il primo punto del regolamento sulla videosorveglianza nei negozi riguarda l'obbligo di informare clienti e dipendenti della presenza di telecamere. Questa misura mira a proteggere la privacy delle persone riprese.

In base a questo obbligo, ogni negozio deve segnalare in modo chiaro e visibile la presenza di telecamere di sorveglianza all'ingresso del negozio, nonché nelle aree sorvegliate. I cartelli devono essere facilmente leggibili e contenere informazioni sullo scopo della sorveglianza, sui dati raccolti, sul responsabile del trattamento dei dati e sui diritti delle persone riprese.

Inoltre, la normativa sulla videosorveglianza prevede che i negozi informino anche la CNIL (Commissione nazionale dell'informatica e delle libertà) dell'installazione delle telecamere di sorveglianza. Tale obbligo consente a questa commissione di controllare la legalità della sorveglianza e di garantire la protezione dei dati personali di dipendenti e clienti.

Limitazione delle aree sorvegliate

È vietato installare telecamere di sorveglianza in aree private come bagni, spogliatoi o uffici.

Le aree sorvegliate devono essere chiaramente delimitate e motivate da ragioni di sicurezza o di prevenzione dei furti. Questa limitazione è importante per evitare abusi e garantire la proporzionalità delle misure di sorveglianza. I negozi non possono giustificare la videosorveglianza in aree in cui non vi sia un rischio comprovato o una reale necessità.

Le telecamere devono anche essere finalizzate a ridurre al minimo la raccolta di dati personali irrilevanti. Si deve cioè evitare di catturare immagini di passanti o clienti che non sono coinvolti nelle attività del negozio.

Periodo di conservazione delle immagini

Le immagini catturate dalla videosorveglianza del negozio possono essere conservate per un massimo di 30 giorni.

Questa limitazione ha lo scopo di garantire la privacy dei vostri clienti e di evitare qualsiasi uso improprio dei dati raccolti.

La conservazione delle immagini deve inoltre essere giustificata da ragioni di sicurezza. I negozi non possono conservare le immagini in modo arbitrario o senza una valida giustificazione.

Diritto di accesso e rettifica

Le persone riprese hanno il diritto di accedere alle immagini che le riguardano e di chiederne la rettifica se sono inesatte, incomplete o non aggiornate.

Questo diritto è essenziale in quanto consente alle persone di controllare l'uso dei propri dati personali.

Le persone devono essere informate su come esercitare questo diritto e i negozi devono rispondere rapidamente ed efficacemente alle richieste. Si raccomanda di offrire e inviare una copia delle registrazioni alle persone che ne fanno richiesta, in modo che non debbano recarsi sul posto.

Sicurezza delle immagini e dei dati raccolti

Per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio, è necessario adottare misure tecniche appropriate. Le immagini possono essere visionate solo da persone specificamente autorizzate e occorre tenere un registro dettagliato per annotare le registrazioni effettuate, la data di distruzione delle immagini ed eventualmente la data di trasmissione al tribunale, se necessario.

Passi da compiere prima di installare un sistema di videosorveglianza

Per facilitare l’installazione del vostro sistema di videosorveglianza, ecco le diverse fasi da seguire per rispettare la normativa:

• Richiedere al prefetto l'autorizzazione per l'installazione del sistema di videosorveglianza.
• Effettuare una valutazione d'impatto sulla protezione dei dati (DPA) per valutare la necessità e la proporzionalità del sistema.
• Informare il pubblico dell'installazione di un sistema di videosorveglianza mediante cartelli con le informazioni richieste.
• Limitare il periodo di conservazione delle immagini al tempo necessario per lo scopo.
• Garantire la sicurezza dei dati trattati attuando misure tecniche e organizzative adeguate.
• Rispondere alle richieste di diritti di accesso da parte delle persone riprese.

Legislazione per le telecamere di sorveglianza nei negozi: un obbligo da non prendere alla leggera

L'uso di telecamere di sorveglianza nei negozi può essere utile per migliorare la sicurezza di beni e persone. Noi di Veesion offriamo persino dispositivi di sicurezza che, grazie  all'intelligenza artificiale, sono ancora più efficaci delle tradizionali apparecchiature di videosorveglianza.

Tuttavia, il loro utilizzo deve essere regolato da norme rigorose per garantire la tutela dei diritti delle persone. È fondamentale rispettare le leggi e i regolamenti vigenti in questo campo per non incorrere in sanzioni.

Infatti, la legge prevede multe e sanzioni molto pesanti in caso di mancato rispetto della privacy altrui.

La cosa più importante è trovare il giusto equilibrio tra la tutela dei diritti individuali dei clienti e la garanzia di sicurezza del negozio contro i casi di taccheggio.