Videosorveglianza nei negozi: per quanto tempo vengono conservati i video?

Con l'aumento dei furti nei negozi, molte aziende utilizzano la videosorveglianza per proteggersi. Indipendentemente dal numero di telecamere nel negozio, esistono delle regole che stabiliscono per quanto tempo possono essere conservate le immagini registrate. Qual è il limite massimo? Cosa succede in caso di procedimento legale?

Qual è lo scopo delle immagini di videosorveglianza?

Il sistema di videosorveglianza ha un doppio vantaggio in un'attività. In primo luogo, consente di raccogliere immagini per dimostrare un furto sullo scaffale. Abbinato a un'IA, offre anche la possibilità di intervenire rapidamente in caso di reato di taccheggio.

Immagini da utilizzare come prova

Le immagini registrate dalle telecamere di sorveglianza possono essere utilizzate per un confronto con un individuo sospettato di taccheggio. L'addetto alla sicurezza può mostrargliele per metterlo di fronte al fatto compiuto. Sono inoltre prove ammissibili in caso di denuncia e di avvio di un procedimento legale.

Dati da utilizzare nel rispetto della privacy dei clienti

Queste immagini saranno utilizzate dall'intelligenza artificiale anche per rilevare i gesti del furto. Infatti, grazie a questa tecnologia, è possibile informare il personale di sicurezza di un negozio che sta avvenendo un taccheggio. Il responsabile riceve un avviso video non appena l'IA rileva un'anomalia. Può quindi intervenire rapidamente nei confronti dell’individuo sospetto. L'IA può essere utilizzata anche se il negozio dispone di una sola telecamera di sorveglianza. È importante notare che, per quanto riguarda il software Veesion, l'IA non utilizza il riconoscimento facciale. La privacy dei clienti è quindi protetta.

È inoltre importante che i negozi, che sono luoghi pubblici, rispettino le norme sulla videosorveglianza.

Raccomandazioni sulla videosorveglianza nei negozi

Questo regolamento mira a proteggere la privacy dei clienti e a rafforzare il loro diritto all'informazione sul trattamento dei loro dati personali.

Secondo la CNIL

I commercianti possono trovare sul sito web della CNIL tutte le regole e le precauzioni da prendere quando si installano telecamere di sorveglianza nei loro negozi, tra cui:

• Come fare una dichiarazione preventiva alla prefettura;
• Come installare le telecamere (e quali luoghi sono vietati, ad esempio bagni e spogliatoi);
• Chi è autorizzato a consultare le immagini;
• Come informare i clienti del negozio.

Periodo massimo di conservazione delle immagini della videosorveglianza in negozio

Secondo il sito web della CNIL, spetta al responsabile del trattamento delle immagini decidere il periodo di conservazione di questi dati. Tuttavia, il periodo di conservazione non può superare i 30 giorni. Le immagini utilizzate come prova in un processo sono trattate in modo diverso.

Cosa succede alle immagini utilizzate nei processi?

La CNIL specifica che alcuni giorni di conservazione sono sufficienti per effettuare controlli in seguito a un incidente. Tuttavia, è necessario presentare una denuncia al Pubblico ministero (per posta o recandosi presso una stazione di polizia o una gendarmeria).

Il negoziante vittima del taccheggio, che per la legge è considerato un semplice furto, può anche intentare una causa civile e chiedere un risarcimento danni. Quando viene avviato un procedimento legale, le immagini che costituiscono la prova vengono estratte dal sistema di videosorveglianza e conservate fino alla fine del procedimento.

In conclusione, le immagini registrate dal sistema di videosorveglianza sono dati che devono essere utilizzati in conformità alla normativa. È necessario designare una persona responsabile del loro trattamento. Queste registrazioni possono essere utilizzate come prova in seguito a un episodio di taccheggio. In questo caso, vengono estratte dal dispositivo e conservate come parte di una procedura legale. Se non si riscontra alcun incidente, le immagini non possono essere conservate per più di 30 giorni, al fine di rispettare la privacy dei clienti del negozio.