Comment améliorer la sécurité d'un magasin?

Veesion est une entreprise de sécurité parisienne qui a développé une technologie de reconnaissance de gestes. Depuis 2018, nous détectons les gestes de vols dans les magasins du monde entier. Notre logiciel de reconnaissance de gestes s’appuie sur les derniers progrès du Deep Learning pour détecter automatiquement les gestes de vols en temps réel chez les commerçants physiques de tous secteurs et ce, à partir des caméras de vidéosurveillance existantes.
Vous souhaitez assurer la sécurité de votre magasin ? Notre système antivol est fait pour vous!
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Pourquoi la sécurité en magasin est importante ?

Le vol est un acte préjudiciable pour la rentabilité des magasins. Le montant des vols (plus précisément de la démarque inconnue) peut atteindre jusqu’à 3% du chiffre d'affaires du point de vente. Si la démarque inconnue est mal gérée, à elle seule, elle peut rendre un point de vente déficitaire.

Le sentiment de sécurité en magasin a aussi un impact important sur le temps passé en surface de vente par clients et donc le panier moyen (Perifem - Opinionway, Etude exclusive 2018).
Dans un contexte inflationniste, le vol d’opportunité est de plus en plus fréquent et des clients réguliers, fidèles deviennent des individus qui commettent des vols régulièrement.

Les différents types de vols en magasin

  • Cambriolage : il peut arriver que des individus, constatant une sécurité peu renforcée dans un magasin, en profitent pour s’infiltrer dans le magasin lorsqu’il est fermé et commettre un vol en plus d’une effraction. Les montants des dégâts causés et du vol lui-même sont en général très élevés mais peuvent être assurés.
  • Vol à l’étalage : certains clients, malgré la présence de caméras dans les rayons voire d’un agent de sécurité, tentent tout de même de dérober des produits en les cachant sur eux ou bien dans leurs sacs ou poussettes par exemple.
  • Vol interne : certains vols sont commis par des employés du magasin. Ces vols peuvent avoir lieu en réserves, en caisses ou sur la surface de vente.
  • Fraude en caisse : il est possible qu’un client, en arrivant en caisse, ne sorte pas tous les produits qu’il a pris. Il peut aussi profiter des caisses automatiques pour ne scanner qu’une partie des ses courses.

Comment sécuriser son magasin ?

  • Utiliser des vitrines fermées à clé : en mettant certains articles coûteux sous clé on peut rendre plus difficile leur vol. Cela impacte en revanche négativement le niveau de vente de ces produits.
  • Installer des portiques de sécurité : la mise en place de portiques détectant les antivols aux entrées et sorties des magasins est un moyen d’éviter une fraude en caisse ou un vol à l’étalage qui n’aurait pas été détecté par des caméras ou des agents de sécurité. Cependant, ces portiques ne sonnent pas si l’étiquette RFID a été arrachée par le suspect ou si le produit est entouré d’aluminium.
  • Engager des agents de sécurité : une surveillance humaine peut être un atout pour la lutte contre le vol dans le magasin. Cela permet de contrôler les clients sur lesquels pèse un doute suite à un passage aux portiques par exemple. Néanmoins, la surveillance humaine coûte très cher: près de vingt euros TTC par heure. Un agent à temps complet représente un budget de soixante à quatre-vingts mille euros par an.
  • Mettre en place un système de vidéosurveillance : l’installation de caméras dans le magasin, en plus d’aider partiellement à la dissuasion des clients, permet de surveiller la surface de vente à distance.

Sécuriser son magasin avec la vidéosurveillance intelligente

Veesion est le premier logiciel de reconnaissance de geste servant à lutter contre le vol. Nous apportons à votre système de vidéoprotection le meilleur de l’Intelligence Artificielle pour prévenir les vols en temps réel.

Dans le domaine de la vidéosurveillance, Veesion a développé un outil performant pour vous permettre d’optimiser la sécurité de votre magasin. Nous vous proposons un système antivol intelligent basé sur une intelligence artificielle vous permettant de détecter les gestes suspects en temps réel et de vous en avertir.

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FAQ

Qui peut visionner les images de vidéosurveillance d’un magasin ?

Les images enregistrées ne doivent pas être librement accessibles à l’ensemble des employés ni des clients. Dans sa délibération du 22 avril 2010, la CNIL a énoncé que les images captées et enregistrées devaient être suffisamment protégées contre des accès par des tiers non autorisés (Délib. Cnil N°2010-112 du 22-4-10).

Ainsi, en principe, seuls les responsables de la sécurité, les agents de sécurité ou employés ayant été préalablement déclarés en préfecture peuvent les visualiser. Les personnes filmées ont également un droit d’accès aux images sur lesquelles elles apparaissent (article L. 253-5 CSI). Les images enregistrées peuvent être visualisées pour lever un doute, elles peuvent être imprimées pour permettre l’identification d’un individu ou bien elles peuvent être exportées vers les sociétés de sécurité (telle que Veesion)

Quelles sont les règles de sécurité dans un magasin?

Votre magasin doit absolument être doté d'équipements de sécurité et d'accessibilité : Équipements anti-incendie (extincteurs, système de sécurité incendie choisi selon le type de local commercial, dispositif d'alarme), éclairages d'urgence en cas de coupure électrique sur le circuit principal

Quelle est la durée de conservation légale des enregistrements de vidéo surveillance ?

Le responsable du dispositif doit déterminer la durée de conservation des images de ses caméras et doit le faire en lien avec l’objectif poursuivi par la mise en place du système de surveillance.

En principe, la conservation n’est pas supérieure à 30 jours, sauf procédure judiciaire en cours. En effet, certaines images peuvent être conservées pendant une période plus longue si cette conservation est nécessaire pour une enquête et servir de preuve relative à un incident de sécurité. Étant précisé que la nécessité de conservation est réévaluée régulièrement.
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