Come potete aumentare la produttività delle vostre guardie giurate con Veesion?

Guardate l’intervista completa a Ousmane S., responsabile della sicurezza in un supermercato parigino, che utilizza la tecnologia Veesion da oltre 2 anni! 💫

Da guardia giurata a team manager, scoprite come Ousmane ha scalato la gerarchia affidandosi alla soluzione di rilevamento automatico dei gesti sospetti: Veesion 💪

Ousmane racconta: 

— Chi è, le sue missioni e il suo ruolo

— La sua scelta tra il lavoro sul campo e quello dietro la telecamera

— Il numero di telecamere che gestisce quotidianamente

— Chi ha avuto l’idea di installare Veesion

— Come ha vissuto l’arrivo di Veesion

— Cosa fa quando c’è un’allerta

— Cosa pensa di Veesion: utile o accessorio?

— L’evoluzione del numero di arresti PRIMA e DOPO Veesion?

— La sua opinione sul furto ricorrente

— La reazione dei clienti fermati

— Il furto più grande che ha subito con Veesion

— Il suo furto più divertente

— La facilità d’uso di Veesion

— Un aneddoto incredibile

— Il suo ultimo consiglio ai colleghi…

Veesion rileva i furti automaticamente e in tempo reale! Una vera risorsa per le guardie di sicurezza nei negozi …  🤌

Veesion analizza continuamente le immagini di videosorveglianza e invia un avviso sul cellulare per ogni gesto sospetto rilevato 📲

Veesion è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per aiutare e rafforzare il lavoro degli agenti 🤝

CHI SEI?

Mi chiamo Ousmane, 

Lavoro come responsabile della sicurezza dalla metà del 2016.

IL TUO RUOLO? LE TUE MISSIONI?

Il mio ruolo è quello di garantire il buon funzionamento del servizio di sicurezza, che si tratti di incendi o di qualsiasi altra cosa che riguardi il buon funzionamento del negozio.

UN UOMO SUL CAMPO O DIETRO LE TELECAMERE?

Un uomo sul campo, soprattutto. Perché da dietro le telecamere posso vedere le immagini sul PC di sicurezza.
Ma devo scendere, ed essere sul campo per eliminare i dubbi all’uscita.

QUANTE TELECAMERE GESTISCE?

Ho tra le 100 e le 120 telecamere.

CHI HA AVUTO L’IDEA DI INSTALLARE VEESION?

È stato il direttore del negozio a suggerirmelo.
Mi disse: “Avrai un nuovo strumento che ti aiuterà molto”.

QUALCHE TIMORE ALL’ARRIVO DI VEESION?

Non avevo alcun timore, anzi!
Ho capito che mi facilita il lavoro. E il direttore del negozio apprezza i miei appelli.

COSA FAI QUANDO VEDI UN GESTO SOSPETTO?

Individuo la persona: come è vestita, il taglio di capelli, le scarpe…
E quando escono, vado a controllare.
Nel 90/95% dei casi, la persona ha rubato un prodotto.

​​UTILE O UN ESPEDIENTE?

Con Veesion, è come se un agente fosse presente ovunque nel negozio, sia al piano di sopra che al piano di sotto.
Anche la polizia, quando arriva e gli mostriamo le immagini, rimane sorpresa!
Ma con Veesion, al momento dell’arresto, quando arrivano hanno direttamente l’immagine.
Alcuni dipendenti del negozio mi chiamano persino “Radar” o “Ousmane Le Radar”!
Ma non sono io… è Veesion!

QUANTI ARRESTI? PRIMA VS. DOPO

25, 30 più o meno. E con Veesion siamo arrivati a più di 60 allerte al mese.

QUALI PROFILI DI LADRI ARRESTATE CON VEESION?

Un po’ di tutto. Che si tratti di dipendenti, clienti o anziani… Tutti i tipi di persone. Cambiano continuamente le loro tecniche.

FURTO RICORRENTE: UN AVVISO?

Alcuni clienti pensano che sia normale.
Alcuni di quelli che fermo attraverso Veesion si giustificano dicendo che lo fanno perché la vita è costosa perciò non hanno scelta.

QUALI REAZIONI HANNO I CLIENTI DOPO LA VEICOLAZIONE?

Alcuni di loro iniziano a negare, ma quando inizio a dire tutti i movimenti che hanno fatto…
Poi confessano direttamente.

IL TUO PIÙ GRANDE FURTO CON VEESION?

Il prezzo era di circa 600 euro.

IL TUO FURTO PIÙ DIVERTENTE CON VEESION?

Quando ho fermato una nonna. Era in farmacia e stava togliendo il dispositivo antifurto che si trovava sulla confezione del prodotto.

Le ho detto chiaramente: “Hai dimenticato di pagare il prodotto della farmacia?”

Era molto sorpresa, mi ha detto “si si si, ho dimenticato di pagarlo”.

Le ho detto: “Ma hai tolto l’antifurto”.

E poi mi ha detto: “Ah, signore, non c’è età per fare cose stupide”. *sorriso*

UTILIZZO – FACILE O DIFFICILE?

Oggi quasi tutti gli agenti hanno un cellulare, è facile, non è complicato.
Si riceve l’avviso e lo si guarda.
Se fermo un sospettato, metto “sospettato fermato”, inserisco l’importo come se stessi inviando un messaggio!
Poi clicco sulla freccia e anche il direttore del negozio sa che c’è un certo numero di ladri o di sospettati che sono stati fermati.
Ha reso il mio lavoro molto più semplice, tanto che lo consiglio ad altri colleghi che lavorano in altri negozi.

ORA DELLA STORIA: IL CAPPUCCIO

Questo è un ragazzo che ho bloccato più volte. Quel giorno, con Veesion, ho ricevuto un avviso molto sospetto sul tablet.
Cosa fa il ragazzo? Toglie l’antitaccheggio e mette la bottiglia di vodka nel suo cappuccio.
Si avvicina a me a mani vuote, gli chiedo: “Hai preso qualcosa?”.
Mi dice che non ha nulla.
E io dico: “E nel cappuccio?”.
I ladri hanno così tante tecniche… Se non fosse stato per Veesion, non avrei potuto fermarlo.
Per questo mi chiamano Radar. Questo è il mio lavoro.

UN ULTIMO CONSIGLIO?

Con qualsiasi azione e gesto, possono fare una segnalazione! Perciò raccomando a tutti coloro che possono procurarsi Veesion di farlo. Non se ne pentiranno!